Тема выпускной квалификационной работы: «Совершенствование бизнес-модели строительной компании на основе оптимизации бизнес-процессов». Данная работа посвящена исследованию управления бизнес-процессами на предприятии, в том числе анализу, моделированию и оптимизации бизнес-процессов в строительной компании ПАО «Группа ЛСР». Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучение теоретических аспектов оптимизации бизнес-процессов. 2. Анализ деятельности исследуемого предприятия ПАО «Группа ЛСР». 3. Моделирование бизнес-процессов исследуемого предприятия ПАО «Группа ЛСР». 4. Разработка рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов исследуемого предприятия ПАО «Группа ЛСР». Работа проведена на базе интернет-источников, в том числе официального сайта компании «Группа ЛСР», где собиралась значительная часть фактического материала: бухгалтерский баланс и отчет о финансовых результатах, сведения о ключевых партнерах, операционные показатели. Были проведены расчеты основных экономических показателей компании, благодаря чему была выявлена необходимость проведения оптимизации бизнес-процессов. Моделирование процессов проводилось с помощью программного обеспечения Ramus и Diagram Editor. В результате моделирования основных бизнес-процессов и установки KPI, были выявлены конкретные показатели, требующие улучшения. Разработаны мероприятия по оптимизации.

The subject of the graduate qualification work is “Improvement of the business model of a construction company based on the optimization of business processes”. The given work is devoted to studying of business process management at an enterprise, including the analysis, modeling and optimization of business processes in the construction company PJSC LSR Group. The research set the following goals: 1. Studying of theoretical aspects of business process optimization. 2. Analysis of the activity of the studied enterprise PJSC LSR Group. 3. Modeling of business processes of the studied enterprise of PJSC LSR Group. 4. Development of guidelines for optimizing business processes of the studied enterprise of PJSC LSR Group. The work was fulfilled on the basis of Internet sources, including the official website of LSR Group, where a significant part of the factual material was collected: the balance sheet and income statement, information about key partners, and operating indicators. Calculations of the main economic indicators of the company were carried out, due to which the need for optimization of business processes was identified. Process modeling was carried out using the Ramus and Diagram Editor software. As a result of modeling the main business processes and setting KPIs, specific indicators were identified that need improvement. Optimization measures have been developed.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • 1.1. Управление бизнес-процессами: определение, цели и структура
  • 1.2. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов
• 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «ГРУППА ЛСР»
  • 2.1. Организационно-экономическая характеристика и анализ внешней среды ПАО «Группа ЛСР»
  • 2.1.1. Описание предприятия
  • 2.1.2. Форма обслуживания клиентов; используемые методы увеличения продаж и привлечения, ценовая политика
  • 2.1.3. Анализ внешней макросреды
  • 2.1.4. Анализ внешней микросреды
  • 2.1.5. Организационная структура предприятия
  • 2.1.6. Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия
  • 2.2. МОДЕЛИРОВАНИЕ ОСНОВНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПАО «ГРУППА ЛСР»
  • 2.2.1. Основные бизнес-процессы
  • 2.2.2. Управляющие бизнес-процессы
  • 2.2.3. Обеспечивающие бизнес-процессы
  • 2.2.4. Референтная модель бизнес-процессов верхнего уровня компании «Группа ЛСР»
  • 2.2.5. Моделирование основных бизнес-процессов ПАО «Группа ЛСР» на верхнем уровне
  • 2.3. Разработка бизнес-модели «как есть»
• 3. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-МОДЕЛИ ПАО «ГРУППА ЛСР»
  • 3.1. Разработка KPI основных бизнес-процессов
  • 3.3. Разработка модели «как есть» основного бизнес-процесса «Продажа объектов недвижимости» компании «Группа ЛСР»
  • 3.4. Реинжиниринг основного процесса «Продажа объектов недвижимости» компании «Группа ЛСР»
  • 3.5. Оптимизация бизнес-модели на основе реинжиниринга бизнес-процессов
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• СВЕДЕНИЯ ОБ УЧАСТИИ АВТОРА В НАУЧНОЙ РАБОТЕ