Данная работа посвящена анализу процесса контроля качества на предприятии и разработке решения, улучшающего данный процесс и избавляющего его от существующих проблем. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Описать специфику организации процесса контроля качества. 2. Выявить причину возникновения проблем при выполнении процесса контроля качества. 3. Разработать и внедрить решение проблемы. 4. Разработать календарный план проекта, бюджет проекта, проанализировать риски проекта, рассчитать экономический эффект проекта Работа проведена на базе СПБ ГКУ «Дирекция транспортного строительства», где собирались необходимые для работы данные, такие как информация об организации текущих процессов в учреждении, структура учреждения и взаимодействие между структурными подразделениями с целью дальнейшей реорганизации процесса контроля качества выполненных работ. В результате работы был проведен анализ и моделирование процесса контроля качества, определены его слабые места. Были определены требования для системы, автоматизирующей данный процесс, определен способ разработки и внедрения данной системы.

This work is devoted to the analysis of the quality control process at the enterprise and the development of a solution that improves the process and removes it from existing problems. The objectives of the study were: 1. Describe the specifics of the organization of the quality control process. 2. Identify the cause of problems in the quality control process. 3. Develop and implement a solution to the problem. 4. Develop a project calendar, project budget, analyze project risks, calculate the economic impact of the project. The work was carried out on the basis of SPB «Directorate of Transport Construction», where the necessary data for the work were collected, such as information on the organization of current processes in the institution, The structure of the institution and the interaction between the structural units in order to further reorganize the quality control of the work performed. As a result of the work the analysis and modelling of the quality control process was carried out, its weaknesses were identified. Requirements for a system that automates the process have been defined, and the way in which the system is designed and implemented has been determined.