Цель работы - разработка эффективных мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов управления персоналом в маркетинговом агентстве ООО «Инбокс Маркетинг». Работа выполнена на базе компании ООО «Инбокс Маркетинг». Использованные методы: логические способы обработки информации, аналитические методы научного наблюдения, сравнения, измерения, анализа и синтеза, контентный и сравнительный анализ. Результаты работы: - изучены теоретические аспекты процессного подхода в управлении персоналом; - проведен анализа компании ООО «ООО «Инбокс Маркетинг»; - проведен анализ текущих процессов управления персоналом в организации ООО «Инбокс Маркетинг»; - разработаны мероприятия, направленные на оптимизацию процессов подбора, адаптации и развития персонала; - проведена оценка эффективности предложенных мероприятий. Область применения результатов ВКР - возможности реализации предложенных мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов управления персоналом в аналогичном маркетинговом агентстве. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The aim of the graduate qualification work is to develop effective measures to improve business processes of personnel management in the marketing agency Inbox Marketing LLC. The work has been carried out on the materials of the company Inbox Marketing LLC. Research methods used: logical methods of information processing, analytical methods of scientific observation, comparison, measurement, analysis and synthesis, content and comparative analysis. The main results of the graduate qualification work: - studied the theoretical aspects of the process approach in personnel management; - carried out an analysis of the company Inbox Marketing LLC; - an analysis of current personnel management processes in the organization Inbox Marketing LLC was carried out; - measures have been developed aimed at optimizing the processes of selection, adaptation and development of personnel; - the effectiveness of the proposed measures was assessed. The areas of the graduate qualification work results application - the possibility of implementing the proposed measures to improve the business processes of personnel management in a similar marketing agency. Conclusions. The tasks of the WRC have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined.