Алиева, Микаэлла Шерзодовна. Формирования системы оценки удовлетворенности гостей предоставляемыми услугами в гостинице «Holiday Inn Moskovskiye Vorota SPB»: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 43.03.03 «Гостиничное дело» ; образовательная программа 43.03.03_01 «Гостиничная и ресторанная деятельность» = The formation of a system for assessing the satisfaction of guests with the services provided in the hotel «Holiday Inn Moskovskiye Vorota SPB» / М. Ш. Алиева; Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли; научный руководитель Л. Г. Десфонтейнес. — Санкт-Петербург, 2024. — 1 файл (1,5 Мб). — Загл. с титул. экрана. — Доступ по паролю из сети Интернет (чтение, печать, копирование). — Adobe Acrobat Reader 7.0. — <URL:http://elib.spbstu.ru/dl/3/2024/vr/vr24-1412.pdf>. — DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-1412. — Текст: электронный