Тема выпускной квалификационной работы: «Управление качеством процесса запуска образовательного курса в компании VK». Целью работы является улучшение качества подготовки образовательного курса путем разработки комплекса шаблонов программы и инструкций для команды проекта в компании VK. Объектом являются образовательные программы в области ИТ, реализуемые VK, предметом – процессы запуска программ. В рамках проекта были реализованы такие задачи, как анализ деятельности компаний, в частности, текущих процессов запуска образовательных программ, моделирование процесса, сравнительная оценка предлагаемых решений и формирование проекта внедрения наилучшего варианта процесса. Предложены рекомендации для внедрения изменений в будущих запусках. Область применения результатов ВКР: образовательные программы VK, реализуемые в г.Санкт-Петербург, а также другие программы компании. При анализе результатов моделирования было выявлено положительное влияние предложенного решения на показатель доходимости, который является одним из ключевых критериев оценки качества программы в компании.

The theme of the graduate qualification work: “Quality management of the process of launching an educational course in the company VK”. The purpose of the work is to improve the quality of educational course preparation by developing a set of program templates and instructions for the project team in the company VK. The object is educational programs in the field of IT implemented by VK, the subject is the processes of launching programs. Within the framework of the project such tasks as analysis of the companies activity, in particular, current processes of launching educational programs, modeling of the process, comparative assessment of the proposed solutions and formation of the project of implementation of the best variant of the process were realized. Recommendations for implementation of changes in future launches were offered. The area of application of the results of the VKR: educational programs of VK, implemented in St. Petersburg, as well as other programs of the company. When analyzing the simulation results, a positive impact of the proposed solution on the profitability indicator, which is one of the key criteria for assessing the quality of the program in the company, was revealed.