Целью работы является усовершенствование процесса взаимодействия заказчика со студенческой командой. Объектом является процесс взаимодействия заказчиков со студенческой командой при разработке цифровых продуктов, предметом - Качество процесса работы заказчика с командой ОПД. В результате работы были решены следующие задачи: описан жизненный цикл проекта с точки зрения заказчика и студенческой команды, проанализированы проблемы на каждом этапе жизненного цикла, рассмотрены решения этих проблем, на основе выбранных решений разработаны артефакты, и проведена апробация полученных артефактов. Для проекта был разработан план управления, включающий в себя календарный план работ, бюджет проекта, реестр рисков. В завершении проекта была оценена экономическая эффективность внедренных изменений в деятельность работы компании.

The purpose of the work is to improve the process of interaction between the customer and the student team. The object is the process of interaction between customers and the student team in the development of digital products, the subject is the quality of the customers work process with the OPD team. As a result of the work, the following tasks were solved: the life cycle of the project was described from the point of view of the customer and the student team, problems at each stage of the life cycle were analyzed, solutions to these problems were considered, artifacts were developed based on the selected solutions, and the obtained artifacts were tested. A management plan was developed for the project, which includes a work schedule, a project budget, and a risk register. At the end of the project, the economic efficiency of the implemented changes in the companys operations was assessed.