Детальная информация

Название: Совершенствование системы менеджмента качества газотранспортного предприятия: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 27.03.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.03.02_05 «Информационные технологии в управлении качеством»
Авторы: Мигалкина Мария Сергеевна
Научный руководитель: Тисенко Виктор Николаевич
Организация: Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт машиностроения, материалов и транспорта
Выходные сведения: Санкт-Петербург, 2024
Коллекция: Выпускные квалификационные работы; Общая коллекция
Тематика: система менеджмента качества; удовлетворенность потребителей; процессный подход; анализ и переработка; quality management system; customer satisfaction; process approach; analysis and processing
Тип документа: Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тип файла: PDF
Язык: Русский
Уровень высшего образования: Бакалавриат
Код специальности ФГОС: 27.03.02
Группа специальностей ФГОС: 270000 - Управление в технических системах
DOI: 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-3023
Права доступа: Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)
Дополнительно: Новинка
Ключ записи: ru\spstu\vkr\29772

Разрешенные действия:

Действие 'Прочитать' будет доступно, если вы выполните вход в систему или будете работать с сайтом на компьютере в другой сети

Группа: Анонимные пользователи

Сеть: Интернет

Аннотация

В работе рассматривалась подготовка системы менеджмента качества газотранспортного предприятия к очередной сертификации. Проводился анализ наилучшего варианта совершенствование системы менеджмента качества рассматриваемого предприятия на основе заключения после внутренней проверки на соответствие стандартам, анализ и переработка управляющих, основных и обеспечивающих бизнес-процессов, разработка контрольных карт, подготовка двух вариантов реализации проекта и выбор лучшего из рассмотренных. По результатам работы было разработано два варианта реализации проекта, которые поспособствует успешному прохождению ресертификационного аудита предприятием. Для проекта были разработаны необходимые шаги реализации, календарный план проекта, рассчитаны затраты на реализацию, рассмотрены риски проекта, а также разработаны контрольные карты процессов «Закупки» и «Управление материально-технического снабжения.

In this paper, the preparation of the quality management system of a gas transportation enterprise for certification was considered. The work analyzed the best option for improving the quality management system of the enterprise in question based on completion after internal verification for compliance with standards, analysis and re-development of managers, main and supporting business processes, preparation of two project implementation options and selection of the most effective one. Based on the results of the work, two options for the implementation of the project were developed, which will contribute to the successful completion of the recertification audit by the enterprise. The necessary implementation steps, a project calendar plan was developed for the project, the costs of implementation were calculated, the risks of the project were considered, and the best option of the two considered was selected.

Права на использование объекта хранения

Место доступа Группа пользователей Действие
Локальная сеть ИБК СПбПУ Все Прочитать
Интернет Авторизованные пользователи СПбПУ Прочитать
-> Интернет Анонимные пользователи

Статистика использования

stat Количество обращений: 0
За последние 30 дней: 0
Подробная статистика