Details

Title Совершенствование системы менеджмента качества газотранспортного предприятия: выпускная квалификационная работа бакалавра: направление 27.03.02 «Управление качеством» ; образовательная программа 27.03.02_05 «Информационные технологии в управлении качеством»
Creators Мигалкина Мария Сергеевна
Scientific adviser Тисенко Виктор Николаевич
Organization Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого. Институт машиностроения, материалов и транспорта
Imprint Санкт-Петербург, 2024
Collection Выпускные квалификационные работы ; Общая коллекция
Subjects система менеджмента качества ; удовлетворенность потребителей ; процессный подход ; анализ и переработка ; quality management system ; customer satisfaction ; process approach ; analysis and processing
Document type Bachelor graduation qualification work
Language Russian
Level of education Bachelor
Speciality code (FGOS) 27.03.02
Speciality group (FGOS) 270000 - Управление в технических системах
DOI 10.18720/SPBPU/3/2024/vr/vr24-3023
Rights Доступ по паролю из сети Интернет (чтение)
Record key ru\spstu\vkr\29772
Record create date 7/8/2024

Allowed Actions

Action 'Read' will be available if you login or access site from another network

Group Anonymous
Network Internet

В работе рассматривалась подготовка системы менеджмента качества газотранспортного предприятия к очередной сертификации. Проводился анализ наилучшего варианта совершенствование системы менеджмента качества рассматриваемого предприятия на основе заключения после внутренней проверки на соответствие стандартам, анализ и переработка управляющих, основных и обеспечивающих бизнес-процессов, разработка контрольных карт, подготовка двух вариантов реализации проекта и выбор лучшего из рассмотренных. По результатам работы было разработано два варианта реализации проекта, которые поспособствует успешному прохождению ресертификационного аудита предприятием. Для проекта были разработаны необходимые шаги реализации, календарный план проекта, рассчитаны затраты на реализацию, рассмотрены риски проекта, а также разработаны контрольные карты процессов «Закупки» и «Управление материально-технического снабжения.

In this paper, the preparation of the quality management system of a gas transportation enterprise for certification was considered. The work analyzed the best option for improving the quality management system of the enterprise in question based on completion after internal verification for compliance with standards, analysis and re-development of managers, main and supporting business processes, preparation of two project implementation options and selection of the most effective one. Based on the results of the work, two options for the implementation of the project were developed, which will contribute to the successful completion of the recertification audit by the enterprise. The necessary implementation steps, a project calendar plan was developed for the project, the costs of implementation were calculated, the risks of the project were considered, and the best option of the two considered was selected.

Network User group Action
ILC SPbPU Local Network All
Read
Internet Authorized users SPbPU
Read
Internet Anonymous

Access count: 1 
Last 30 days: 0

Detailed usage statistics