Details

Целью работы является рассмотрение процесса разработки и внедрения корпоративного мессенджера в информационную среду ПАО «Сургутнефтегаз» с точки зрения бизнес-аналитики. Задачи работы: 1) изучить нормативно–правовые и организационные аспекты разработки и внедрения; 2) произвести обзор рынка существующих корпоративных мессенджеров; 3) сформировать требования к разрабатываемой системе; 4) провести анализ существующего основного функционала; 5) рассмотреть процесс тестирования; Работа выполнялось на базе материалов организации ПАО «Сургутнефтегаз». Методы исследования: сбор и анализ данных, изучение документации, сбор требований, моделирование процессов, оценка эффективности проектов. Основные результаты работы: 1) проведен анализ существующих на рынке систем; 2) сформированы основные требования для разработки корпоративного мессенджера; 3) рассмотрена разработка и внедрение, развертывание и опытная эксплуатация функционала корпоративного мессенджера; 4) проведена оценка эффективности разработки и внедрения. Практическая значимость работы определяется практической необходимостью ее результатов для внесения вклада в отечественную разработку таких систем, как корпоративные мессенджеры. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The purpose of the research is consideration of the process of developing and implementing a corporate messenger into the information environment of organization Surgutneftegaz from the point of view of business analytics. Tasks of the work: 1) to study the regulatory and organizational aspects of development and implementation; 2) to review the market of existing corporate messengers; 3) to form requirements for the system being developed; 4) to analyze the existing basic functionality; 5) consider the testing process; The research was carried out on the basis of organization «Surgutneftegaz». Research methods: data collection and analysis, documentation review, requirements collection, process modeling, project effectiveness assessment. The main results of the study: 1) an analysis of the existing systems on the market has been carried out; 2) the basic requirements for the development of a corporate messenger have been formed; 3) the development and implementation, deployment and trial operation of the corporate messenger functionality are considered; 4) an assessment of the effectiveness of development and implementation has been carried out. The practical significance of the work is determined the practical necessity of its results to contribute to the domestic development of such systems as corporate messengers. Conclusions. The tasks of the bachelors thesis have been solved, the goal has been achieved, the scope of the results has been determined.