Details

Данная работа посвящена созданию системы, автоматизирующей обработку отзывов к мобильному приложению, расположенному в магазине приложений Google play. Стандартное меню разработчика в google play, во-первых, не ведет учет проанализированных разработчиком отзывов, во-вторых, автоматически не извлекает информацию из текстового содержания отзывов. В предлагаемом решении реализована следующая функциональность: ● Регулярная загрузка в базу данных новых отзывов и учет обработанных. ● Автоматическая многометочная классификация отзывов, основанная на его текстовом содержании. ● Удобный интерфейс для ручной обработки отзывов и создания графиков для анализа статистики по отзывам. В процессе работы рассматривается вопрос создания набора меток и выбора модели для многометочной классификации отзывов, проектируется и реализуется приложение «обработчик отзывов», настраивается интерфейс просмотра и анализа отзывов. В итоге удается создать программный комплекс, запускаемый на сервере, который стоит намного дешевле конкурентов и при этом удовлетворяющий требованиям заказчика (владельца мобильного приложения).

The given work is devoted to the development of a system that automates the processing of reviews for a mobile application available on the Google Play Store.. The standard developer menu in Google Play, first, does not keep track of the reviews analyzed by the developer, and second, does not automatically extract information from the text content of the reviews. The proposed solution implements the following functionality: ● Regular loading of new reviews into the database and tracking of processed reviews. ● Automatic multilabel classification of reviews based on their text content. ● A user-friendly interface for manual review processing and creating charts for statistical analysis of reviews. The work involves the creation of a set of labels and the selection of a model for multilabel classification of reviews, the design and implementation of the "review handler" application, and the configuration of an interface for reviewing and analyzing reviews. As a result, a software suite is created that runs on a server, is much cheaper than competitors, and meets the requirements of the customer (the mobile app owner).