Details

Данная работа посвящена разработке системы рекомендаций для повышения эффективности коммуникации фрилансера с заказчиком. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Сделать обзор социокоммуникативных подходов и барьеров коммуникации. 2. Изучить теоретические основы фриланса. 3. Описать социологические методы, применяемые для исследования коммуникации фрилансера и заказчика. 4. Разработать программу исследования. 5. Провести полуформализованное интервью с фрилансерами и заказчиками, направленное на выявление основных проблем и причин их возникновения, в процессе коммуникации. 6. Провести анкетирование среди фрилансеров, участвующих в реализации проектов ООО «СервисГрупп». 7. Разработать систему рекомендаций для повышения эффективности коммуникации фрилансера с заказчиком. В результате исследования был изучен процесс коммуникации между фрилансером и заказчиком, а также выявлены факторы, влияющие на его эффективность. На основе результатов исследования были предложены рекомендации, направленные на повышение эффективности коммуникации между фрилансером и заказчиком, а также разработаны чек-листы.

This work is devoted to the development of a system of recommendations to improve the effectiveness of communication between freelancer and customer. The tasks that were solved in the course of the research: 1. To make an overview of sociocommunicative approaches and communication barriers. 2. To study the theoretical foundations of freelancing. 3. To describe the sociological methods used to study the communication of freelancer and customer. 4. Develop a research program. 5. To conduct semi-formalized interviews with freelancers and customers, aimed at identifying the main problems and causes of their occurrence, in the process of communication. 6. Conduct a questionnaire survey among freelancers involved in the implementation of projects of LLC «ServiceGroup». 7. To develop a system of recommendations to improve the effectiveness of communication between freelancer and customer. As a result of the research the process of communication between freelancer and customer was studied and the factors affecting its effectiveness were identified. Based on the results of the study, recommendations aimed at improving the effectiveness of communication between a freelancer and a customer were proposed, and checklists were developed.