Details

Предмет исследования – проектная деятельность ООО “Автоматика-сервис”. Объект исследования – компания ООО “Автоматика-сервис”. Цель работы – теоретическое исследование принципов TQM и практик управления качеством, а также предложение конкретных рекомендаций для улучшения деятельности организаций в области IT на примере компании ООО “Автоматика-сервис”. Результат работы – предложения по совершенствованию и самостоятельной оценке предприятием результатов внедрения системы управления качеством. В процессе теоретического исследования проводилось рассмотрение понятий качества и основ философии Total Quality Management (Всеобщее управление качеством), произведен анализ системы менеджмента качества компании ООО “Автоматика-сервис”, а также разработаны предложения по совершенствованию предприятием системы управления качеством.

Subject of study – project activities of “Avtomatika-Service” LLC. Object of study – company “Avtomatika-Service” LLC. Purpose of study – theoretical study of the principles of TQM and quality management practices, as well as offering specific recommendations for improving the activities of organizations in the field of IT using the example of the company “Avtomatika-Service” LLC. Result of study – proposals for improvement and independent assessment by the enterprise of the results of implementing a quality management system. In the process of theoretical research was made a review of the concepts of quality and the foundations of the Total Quality Management philosophy, an analy-sis of the quality management system implemented in the “Avtomatika Service” LLC was carried out, and proposals were developed for improving the company’s quality management system.