Details

Целью работы является анализ роли системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности и эффективности предприятия и формирование рекомендаций по совершенствованию производственных процессов предприятия ООО «МеталлДизайн» на базе методических средств СМК. Были решены следующие задачи: – дано описание и анализ понятийного аппарата; – произведен анализ нормативной базы международного стандарта ISO 9001; – произведен анализ системы менеджмента качества предприятия ООО «МеталлДизайн»; – дана оценка результативности процессов и СМК на исследуемом предприятии; – разработаны рекомендации по улучшению производственных процессов; – произведен расчет технологической эффективности предложенных мероприятий. Актуальность темы обусловлена необходимостью предприятий повышать качество продукции и производственных процессов в условиях жесткой конкуренции. Совершенствование процессов СМК благотворно сказывается на хозяйственной деятельности предприятия и повышает удовлетворенность клиентов, что позволяет укрепить позиции на рынке. Источниками информации выступили нормативно–правовые акты РФ, отечественная и зарубежная научная литература по теме исследования, данные предприятий, открытые источники.

The purpose of the work is to analyze the role of quality management system in improving the competitiveness and efficiency enterprise and the formation of recommendations for improving the production processes of the enterprise «MetalDesign» on the basis of methodical means of QMS. The following tasks were solved: – description and analysis of the conceptual apparatus was given; – the normative base of the international standard ISO 9001 was analyzed; – the quality management system of the enterprise «MetalDesign» Ltd. was analyzed; – evaluation of the processes and QMS performance at the investigated enterprise was given; – recommendations on improvement of production processes were developed; – the calculation of technological efficiency of the proposed measures has been made. The relevance of the topic is caused by the necessity of enterprises to improve the quality of products and production processes in the conditions of tough competition. Improvement of QMS processes has a beneficial effect on the economic activity of the enterprise and increases customer satisfaction, which allows to strengthen the position in the market. The sources of information were regulatory legal acts of the Russian Federation, domestic and foreign scientific literature on the topic of the study, data of enterprises, open sources.