Details

Целью работы является реинжиниринг бизнес-процессов производственного предприятия с внедрением системы менеджмента качества на основе WMS-системы. Задачи работы: -  анализ деятельности предприятия и выявление узких мест; - формирование требований и ограничений проекта; - моделирование целевой архитектуры предприятия; - расчет сроков и стоимости проектных работ и оценка эффективности. Работа выполнена на базе организации ООО «Абразивные технологии». Методы: SWOT-анализ, моделирование ландшафта бизнес-процессов, сравнительный анализ, архитектурное моделирование, прогнозирование, методы управления проектами, методы оценки эффективности проектов. Основные результаты работы: - обоснована необходимость внедрения системы менеджмента качества, поддерживаемого WMS-системой; - разработана целевая архитектура бизнес-процессов и поддерживающая информационная инфраструктура; - выполнена оценка коммерческой привлекательности, подтверждающая эффективность проекта. Практическая значимость работы определяется повышением соответствия процессов контроля качества и готовой продукции компании требованиям международных стандартов, внедрением процессов управления качеством для обеспечения непрерывных улучшений. Выводы: проведен комплексный реинжиниринг процессов приемки, входного/выходного контроля качества и обработки претензий, в результате которого была внедрена WMS-система. Результатом выполнения проекта стало повышение эффективности процессов на 27%.

The purpose of the work is to reengineer warehouse’s business processes with the introduction of a quality management system by implementing WMS-system in a large manufacturing company «Abrasive Technologies LLC» and evaluating the commercial effectiveness. Tasks of work: - analysis of the company and identification of problems requiring IT support; - formation of system requirements and project constraints; - modeling of the enterprise’s target architecture; - calculation of the project terms and costs and evaluation of the commercial efficiency. Work is performed on the basis of «Abrasive Technologies LLC». Methods: SWOT analysis, business process landscape modeling, comparative analysis, architectural modeling, project management methods, methods for evaluating projects effectiveness. The main results of the work: - the necessity of implementing a Quality Management System supported by a WMS system is justified; - a target business process architecture and supporting IT infrastructure is developed; - a commercial viability assessment confirming the project’s efficiency is completed. The practical significance of the work is determined is increasing the compliance of the company’s quality control processes and products with international standards, introducing quality management system. Conclusions. Reengineering of processes, such as: acceptance of raw materials, input/output quality control, and claim handling processes was carried out, supporting WMS system was implemented. The project’s outcome is expected to increase process efficiency by 27%.