Details

Данная работа посвящена изучению организации логистических процессов маркетплейса и разработке рекомендаций по ее совершенствованию. В ходе дипломной работы были решены следующие задачи: - дано определение маркетплейса, выделены основные характеристики, отличительные особенности, слабые и сильные стороны; - проведен сравнительный анализ ведущих маркетплейсов в России и за рубежом - изучены особенности организации логистической деятельности Ozon; - выявлены ключевые логистические проблемы, с которыми сталкивается маркетплейс; - разработаны предложения по совершенствованию логистических процессов Ozon; - проведена оценка экономической эффективности внедрения предложенных мероприятий. Актуальность темы обусловлена растущей конкуренцией на рынке электронной коммерции. Маркетплейсы стараются удовлетворить потребности клиентов, которые ожидают все более удобной и быстрой доставки. Для достижения данной цели необходимо совершенствовать логистическую деятельность компании. Также грамотная организация логистической системы позволяет эффективно использовать инновационные технологии, цифровизацию и снижать операционные расходы. Результатом работы является разработка предложения по внедрению роботов на склад Ozon для автоматизации складских процессов, снижения издержек и влияния человеческого фактора.

This work is devoted to the study of the organization of logistics processes of the marketplace and the development of recommendations for its improvement. In the course of the thesis, the following tasks were solved: - the definition of the marketplace is given, the main characteristics, distinctive features, weaknesses and strengths are highlighted; - a comparative analysis of the leading marketplaces in Russia and abroad has been conducted; - the peculiarities of the organization of logistics activities of Ozon have been studied; - the key logistical problems faced by the marketplace have been identified; - proposals have been developed to improve Ozon s logistics processes; - an assessment of the economic efficiency of the implementation of the proposed measures has been carried out. The relevance of the topic is due to the growing competition in the e-commerce market. Marketplaces try to meet the needs of customers who expect more convenient and faster delivery. To achieve this goal, it is necessary to improve the companys logistics activities. Also, a competent organization of the logistics system makes it possible to effectively use innovative technologies, digitalization and reduce operating costs. The result of the work is the development of a proposal for the introduction of robots into the Ozon warehouse to automate warehouse processes, reduce costs and influence the human factor.