Details

Данная работа посвящена исследованию цифровых логистических платформ как инструмента повышения качества логистического сервиса в условиях цифровой трансформации экономики. Актуальность темы обусловлена растущими требованиями клиентов к скорости, надежности и прозрачности поставок, а также необходимостью внедрения современных цифровых решений в логистике. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Раскрытие сущности цифровых логистических платформ; 2. Характеристика логистического сервиса и его ключевых показателей, на которые воздействуют ЦЛП; 3. Анализ современных мировых тенденций внедрения цифровых логистических платформ; 4. Исследование текущей практики применения ЦЛП в деятельности ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ»; 5. Оценка влияния использования ЦЛП на уровень логистического сервиса компании; 6. Разработка практических рекомендаций по улучшению логистического сервиса с использованием цифровых решений. Работа выполнялась на основе данных о деятельности ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ». В ходе работы были рассмотрены организационно-правовая структура предприятия, финансовые показатели деятельности за последние три года, проведен маркетинговый и конкурентный анализ. Результатом работы стала оценка эффективности применения цифровых логистических платформ в деятельности ООО «СДЭК-ГЛОБАЛ», и предложены рекомендации по совершенствованию платформы.

The given work is dedicated to the analysis of digital logistics platforms as a tool for improving the quality of logistics services in the context of the digital transformation of the economy. The relevance of the topic is due to the growing demands of customers for speed, reliability, and transparency of deliveries, as well as the need to implement modern digital solutions in logistics. In the course of the research, the following tasks were solved: 1. Analysis of the essence of digital logistics platforms. 2. Description of logistics services and their key performance indicators affected by DLPs. 3. Analysis of current global trends in the implementation of digital logistics platforms. 4. Study of the current practices of DLP application in the operations of LLC "SDEK-GLOBAL". 5. Evaluation of the impact of DLP usage on the logistics service level of the company. 6. Development of practical recommendations for improving logistics services using digital solutions. The research was carried out based on data related to the activities of LLC "SDEK-GLOBAL." The work examined the organizational and legal structure of the company, financial performance over the past three years, and included marketing and competitive analysis. As a result of the work, the effectiveness of implementing digital logistics platforms in the activities of LLC "SDEK-GLOBAL" was assessed, and a set of improvement recommendations was proposed.