Details

Целью работы является проведение комплексного внешнего и внутреннего анализа деятельности предприятия Фонда Россконгресс и разработка рекомендаций по внедрению новых ИТ-сервисов в процессы взаимодействия с участниками. Были решены следующие задачи: – Оценить текущее состояние событийной индустрии. – Изучить актуальные технологические решения внедряемые в процессы проведения мероприятий. – Выполнить анализ внутренних и внешних факторов, влияющих на деятельность Фонда Росконгресс и выявить какие из них, наиболее сильно оказывают воздействие на деятельность. – Представить обзор проектов и используемых ИТ-решений Фонда Росконгресс. – Разработать мероприятия по совершенствованию механизмов взаимодействия с участниками и смежными отраслями для проектов фонда с помощью ИТ-продуктов. – Оценить эффективность подобных решений и представленных разработок. Актуальность темы обусловлена необходимостью оптимизации процессов компаний в сервисном обслуживании со смежными отраслями с целью адаптации под актуальные запросы пользователей и сохранению устойчивого развития в международном масштабе. Источниками информации выступили данные отечественной и зарубежной научно-исследовательской литературы, официальных Интернет- ресурсов и аналитических агентств. Предложены рекомендации по развитию интеграции используемой системы управления мероприятиями с платформами внешних отраслей. Результаты исследования могут быть применены компаниями РФ с учетом отраслевых особенностей.

The given work is devoted to conducting a comprehensive external and internal analysis of the activities of the Roscongress Foundation enterprise and developing recommendations for the introduction of new IT services in the processes of interaction with participants. The following tasks were solved: – Assess the current state of the event industry. – To study the current technological solutions implemented in the processes of events. – Analyze internal and external factors affecting the activities of the Roscongress Foundation and identify which of them have the strongest impact on activities. – Provide an overview of the projects and IT solutions used by the Roscongress Foundation. – To develop measures for improving the mechanisms of interaction with participants and related industries for the foundations projects using IT products. – Evaluate the effectiveness these solutions and the developments that have been presented. The relevance of the topic is determined by the need to optimize the processes of companies in service with related industries in order to adapt to current user needs and maintain sustainable development on an international scale. The sources of information were data from domestic and foreign scientific research literature, official Internet resources, and analytical agencies. Recommendations on the development of the integration of the used event management system with the platforms of external industries are proposed. The results of the study can be applied by companies in the Russian Federation, considering industry specifics.