Details

Данная работа посвящена разработке системы развития компетенций. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Рассмотрение видов компетенций персонала и определение их влияния на эффективность работы персонала. 2. Изучение систему оценки компетенций персонала. 3. Определение методов развития компетенций персонала. 4. Составление организационно-экономической характеристики отеля «Boutique Hotel Onyx». 5. Анализ структуры персонала отеля «Boutique Hotel Onyx». 6. Анализ действующей системы развития компетенций персонала отеля «Boutique Hotel Onyx». 7. Разработка программы обучения для персонала отеля «Boutique Hotel Onyx». 8. Разработка программы адаптации для персонала отеля «Boutique Hotel Onyx». 9. Составление алгоритма внедрения предложенного комплекса мероприятий и оценка его экономической эффективности. Работа выполнялась в ООО «Отель «Оникс». В ходе работы были рассмотрены вида компетенций персонала, система их оценки, а также методы развития компетенций персонала. Кроме того, была проанализирована текущая система развития компетенций персонала в отеле. Результатом работы стала разработка для ООО «Отель «Оникс» программ обучения и адаптации сотрудников, составлен алгоритм их внедрения и проведена оценка экономической эффективности сформированного комплекса мероприятий.

This work is devoted to the development of a competence development system. The following tasks were solved during the study: 1. Consideration of the types of personnel competences and determination of their impact on the effectiveness of personnel work. 2. Study of the personnel competence assessment system. 3. Definition of methods for developing personnel competences. 4. Drawing up the organizational and economic characteristics of the hotel "Boutique Hotel Onyx". 5. Analysis of the personnel structure of the hotel "Boutique Hotel Onyx". 6. Analysis of the current system for developing personnel competencies of the hotel "Boutique Hotel Onyx". 7. Development of a training program for the personnel of the hotel "Boutique Hotel Onyx". 8. Development of an adaptation program for the personnel of the hotel "Boutique Hotel Onyx". 9. Drawing up an algorithm for implementing the proposed set of measures and assessing its economic efficiency. The work was carried out at OOO "Hotel Onyx". During the work, the types of personnel competencies, the system for their assessment, as well as methods for developing personnel competencies were considered. In addition, the current system for developing personnel competencies in the hotel was analyzed. The result of the work was the development of employee training and adaptation programs for OOO "Hotel Onyx", an algorithm for their implementation was drawn up, and an assessment of the economic efficiency of the formed set of measures was carried out.