Details

Данная выпускная квалификационная работа посвящена анализу и развитию B2B-коммуникаций на примере деятельности ООО «МИР БЕЗОПАСНОСТИ» – торгового дома, работающим в сфере оптовых поставок электротехнического оборудования, систем безопасности и охраны. В работе рассмотрены теоретические аспекты B2B-коммуникаций, их сущность, виды и ключевые инструменты, а также проведён анализ отечественного и зарубежного опыта в данной области. Особое внимание уделено текущему состоянию коммуникационных процессов в ООО «МИР БЕЗОПАСНОСТИ», выявлены сильные стороны и проблемные зоны во взаимодействии с партнёрами. На основе проведённого анализа были разработаны практические рекомендации, направленные на укрепление рыночных позиций компании: обновление корпоративного сайта, создание полноценного корпоративного блога, участие в специализированных выставках, а также организация собственного семинара для деловых партнёров. Предложенные меры подкреплены гипотезой о том, что комплексное развитие B2B-коммуникаций позволит расширить клиентскую базу и повысить уровень доверия к бренду. Работа может быть полезна компаниям, заинтересованным в формировании стабильных и продуктивных партнёрских отношений, особенно в условиях технологической трансформации и усиления роли нематериальных активов в деловом взаимодействии.

This final qualification work is devoted to the analysis and development of B2B communications using the example of the activities of Mir Bezopasnosti LLC - a trading house operating in the field of wholesale supplies of electrical equipment, security and protection systems. The work examines the theoretical aspects of B2B communications, their essence, types and key tools, and also analyzes domestic and foreign experience in this area. Particular attention is paid to the current state of communication processes in “Mir Bezopasnosti” LLC, strengths and problem areas in interaction with clients and partners are identified. Based on the analysis, practical recommendations were developed aimed at strengthening the companys market position: updating the corporate website, creating a full-fledged corporate blog, participating in specialized exhibitions, and organizing your own seminar for business partners. The proposed measures are supported by the hypothesis that the comprehensive development of B2B communications will expand the customer base and increase the level of trust in the brand. The work may be useful for companies interested in forming stable and productive partnerships, especially in the context of technological transformation and the strengthening of the role of intangible assets in business interactions.

• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ B2B-КОММУНИКАЦИЙ
  • 1.1. Понятие, сущность и виды коммуникаций на рынке B2B
  • 1.2. Инструменты коммуникаций на B2B-рынке
  • 1.3. Анализ отечественного и зарубежного опыта B2B-коммуникаций
• ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ B2B-КОММУНИКАЦИЙ ТОРГОВОГО ДОМА
  • 2.1. Общая характеристика торгового дома (ООО «МИР БЕЗОПАСНОСТИ»)
  • 2.2. Анализ B2B-коммуникаций торгового дома
  • 2.3. Разработка рекомендаций по развитию B2B-коммуникаций торгового дома «Мир Безопасности»
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• Приложение 1
• Приложение 2
• Приложение 3
• Приложение 4
• Приложение 5
• Приложение 6
• Приложение 7
• Приложение 8