Details

Целью данной дипломной работы является обоснование необходимости внедрения системы управления складом (WMS) в работу китайской платформы электронной коммерции и социальной сети Xiaohongshu для повышения эффективности управления складскими процессами, оптимизации логистических процессов и улучшения качества обслуживания клиентов. Предмет исследования – WMS-система, влияющая на эффективность управления складскими операциями на платформе «Xiaohongshu», включая все этапы и аспекты, связанные с этим процессом. Задачи работы: 1. Рассмотреть понятие, функции и этапы внедрения WMS-систем; 2. Произвести обзор современных WMS-систем и изучить примеры успешного внедрения WMS-систем в международных цифровых платформах; 3. Проанализировать текущие процессы управления складом и логистикой в Xiaohongshu, выявить проблемы, требующие информационной поддержки; 4. Обосновать необходимость внедрения WMS-системы; 5. Сформулировать функциональные и технические требования к системе и сформировать рекомендации по выбору WMS-системы для Xiaohongshu; 6. Определить ключевые показатели эффективности (KPI) для оценки результатов внедрения WMS-системы. Методология исследования включает комплексный научный подход: теоретический анализ литературы, сравнительную оценку WMS-систем, исследование бизнес-процессов Xiaohongshu и экономический анализ эффективности. Методологические инструменты позволили изучить возможности цифровой трансформации складской логистики. Исследование выявило потенциал повышения эффективности обработки заказов в 3–4 раза, точности инвентаризации до 99,9% и снижения логистических расходов на 20–30%. Разработан уникальный алгоритм внедрения WMS для социальных электронных платформ с методикой прогнозирования спроса на основе пользовательского контента. Результаты применимы в цифровых платформах электронной коммерции и логистических системах управления складом.

The given work is devoted to validating the necessity of deploying a Warehouse Management System (WMS) for the Chinese e-commerce and social platform Xiaohongshu, enhancing warehouse efficiency, optimizing logistics, and improving customer service quality. The research sets the following goals: The subject of the study is a WMS system that influences the efficiency of warehouse operations management on the Xiaohongshu platform, including all stages and aspects related to this process. 1. Examine the concept, functions, and stages of WMS system implementation. 2. Conduct a review of modern WMS systems and study examples of successful WMS implementation in international digital platforms. 3. Analyze current warehouse management and logistics processes in Xiaohongshu, identify existing problems requiring information support. 4. Substantiate the necessity of WMS system implementation. 5. Formulate functional and technical requirements for the system and develop recommendations for selecting a WMS system for Xiaohan’s. 6. Determine key performance indicators (KPIs) to evaluate WMS system implementation results. The research methodology includes a comprehensive scientific approach: theoretical literature analysis, comparative evaluation of WMS systems, research of Xiaohongshu business processes and economic analysis of efficiency. Methodological tools allowed us to study the possibilities of digital transformation of warehouse logistics. The study revealed the potential for increasing the efficiency of order processing by 3-4 times, inventory accuracy up to 99.9% and reducing logistics costs by 20-30%. A unique algorithm for WMS implementation for social electronic platforms with a demand forecasting methodology based on user content has been developed. The results are applicable in digital e-commerce platforms and warehouse management logistics systems.