Details

Данная работа посвящена изучению теоретических основ внедрения технологий онлайн-банкинга посредством использования специальных проектов в PR-деятельности. В ходе исследования были рассмотрены сущность PR, специальный проект как инструмент паблик рилейшнз и основные тенденции в организации специальных проектов сферы онлайн-банкинга. В практической части работы была дана характеристика коммерческого банка АО «ТБанк», проанализирована его PR-деятельность, предложен специальный проект с целью повышения уровня доверия к онлайн-банкингу среди пользователей, а также выделены критерии эффективности для разработанного проекта.

This work is devoted to the study of the theoretical foundations of the introduction of online banking technologies using special projects in PR activities. The research examined the essence of PR, a special project as a public relations tool, and the main trends in organizing special projects in the field of online banking. In the practical part of the work, the characteristics of the commercial bank of JSC TBank were given, its PR activities were analyzed, a special project was proposed to increase the level of trust in online banking among users, and the effectiveness criteria for the developed project were highlighted.