Details

Цель исследования – разработка программы оптимизации бизнес-процессов логистической компании на рынке электронной коммерции. Предметом исследования являются методы и технологии оптимизации бизнес-процессов в логистике. Исследование выполнялось на базе деятельности компании логистической сферы. Для достижения цели исследования использовались общенаучные, аналитические и эмпирические методы. В ходе исследования получены следующие результаты исследования: – проведен анализ состояния рынка электронной коммерции и ключевых тенденций его развития; – изучены бизнес-процессы логистической компании, выявлены проблемы и «узкие места»; – предложены оптимизационные критерии и мероприятия для повышения эффективности процессов; – разработаны и обоснованы программные решения для автоматизации процессов на основе современных технологий; – рассмотрена экономическая эффективность предложенных мероприятий и возможности их масштабирования. Областью применения результатов ВКР – внедрение разработанных мероприятий в логистических компаниях, работающих на рынке электронной коммерции. Научная новизна состоит в обосновании применения современных подходов к оптимизации бизнес-процессов в логистике электронной коммерции. Практическая значимость состоит в предложении конкретных мероприятий и технологий, которые позволяют компании повысить конкурентоспособность на рынке. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The purpose of the research is to develop a program for optimizing the business processes of a logistics company in the e-commerce market. The subject of the research is methods and technologies for optimizing business processes in logistics. The research was carried out on the basis of the companys activities in the logistics sector. General scientific, analytical and empirical methods were used to achieve the research goal. The following research results were obtained in the course of the study: – the analysis of the state of the e-commerce market and key trends in its development is carried out; – business processes of the logistics company are studied, problems and "bottlenecks" are revealed; – optimization criteria and measures are proposed to improve the efficiency of processes; – software solutions for process automation based on modern technologies have been developed and substantiated; – the economic efficiency of the proposed measures and the possibilities of their scaling are considered. The field of application of the WRC results is the implementation of the developed measures in logistics companies operating in the e–commerce market. The scientific novelty consists in substantiating the application of modern approaches to optimizing business processes in e-commerce logistics. The practical significance lies in offering specific measures and technologies that allow the company to increase its competitiveness in the market. The WRC tasks have been solved, the goal has been achieved, and the scope of the results has been determined.