Details

Целью работы явилась разработка и обоснование проекта нового интернет-сайта для компании «АНТА-Мед», позволяющего автоматизировать и упростить взаимодействие с клиентами. Задачи работы: (перечисляются задачи работы) - провести анализ существующих бизнес-процессов компании и выявить ключевые проблемы взаимодействия с клиентами; - изучить современные подходы к разработке пользовательски- ориентированных веб-ресурсов и применимость инструментов цифровизации в сфере аппаратной косметологии; - сформировать концепцию и структуру нового сайта, учитывая требования к дизайну, функционалу и адаптивности; - разработать прототип и реализовать базовые модули сайта (каталог, формы заявок, административную панель); - провести тестирование и оценку эффективности разработанного решения, сформулировать рекомендации по дальнейшему развитию интернет- площадки. Работа выполнена на базе деятельности компании ООО «АНТА-Мед» по дистрибьюции оборудования бренда «STARVAC Group». Методы: BPMN-моделирование, сравнительный анализ, мультикритериальный анализ, экономико-статистическое моделирование, методы оценки эффективности проектов, анализ рисков проекта и разработка антирисковых мероприятий. Основные результаты работы: - проведен детальный анализ текущих бизнес-процессов компании; - обоснован проект по реализации нового сайта компании «АНТА- Мед»; - сформулированы перечень требований к реализации и план проекта; - разработан новый сайт на WordPress; - рассчитаны сроки реализации проекта и бюджет; - доказана экономическая эффективность и рентабельность проекта. Практическая значимость работы определяется укреплением компанией своей позиции на рынке, повышением доступности актуальной информации об оборудовании и упрощением коммуникации с клиентами. Выводы. Все составленные цели работы успешно достигнуты: разработан, протестирован и внедрен новый интернет-ресурс компании, реализация проекта экономически обоснована, бизнес-процессы взаимодействия с клиентами улучшены. Областью применения результатов работы является ежедневная коммерческая деятельность ООО «АНТА-Мед».

The purpose of the work is to design and justify a new website project for ANTA-Med LLC that automates and simplifies interactions with customers. Tasks of work: (work tasks are listed) - analyse the company’s current business processes and identify key problems in customer interaction; - explore modern approaches to user-oriented web development and the applicability of digitalisation tools in hardware-based cosmetology; - formulate the concept and structure of the new site, considering design, functionality, and responsiveness requirements - reate a prototype and implement the site’s core modules (catalogue, enquiry forms, admin panel); - conduct testing and evaluate the effectiveness of the solution, offering recommendations for further development of the online platform. Work is performed on the basis of the operations of ANTA-Med LLC, the distributor of STARVAC Group equipment. Methods: BPMN modelling, comparative analysis, multicriteria analysis, economic-statistical modelling, project efficiency assessment techniques, project risk analysis, and development of risk-mitigation measures. The main results of the work: - a detailed analysis of the company’s current business processes was completed; - a project for the new ANTA-Med website was substantiated; - a list of implementation requirements and a project plan were formulated; - a new WordPress-based site was developed; - project timelines and budget were calculated; - the project’s economic efficiency and profitability were proven. The practical significance of the work is determined by increases access to up- to-date equipment information, and streamlines customer communication. Conclusions. All stated goals were successfully achieved: a new corporate web resource was developed, tested, and deployed; the project’s implementation was economically justified, and customer-interaction business processes were improved. The results apply directly to the day-to-day commercial activities of ANTA-Med LLC.