Details

Актуальность данного исследования обусловлена тем, что для розничной торговли характерны высокие показатели текучести кадров, в том числе в период адаптации. Это связано как с особенностями труда в данной сфере, так и с несбалансированной программой адаптации. В современном мире активно развиваются цифровые технологии, которые потенциально могут ликвидировать недостатки существующих методов ведения адаптационного процесса в розничной торговле. Проблема исследования заключается в недостаточно качественном обучении и социализации новых сотрудников в период адаптации. Объектом исследования является ООО «Лента». Предметом исследования является система адаптации персонала ООО «Лента». Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию методов адаптации и выявление ожидаемого эффекта от предложенных мероприятий. Для реализации данной цели в ходе исследования были решены следующие задачи: ⎯ рассмотрены теоретические аспекты управления персоналом (подбора, адаптации персонала); ⎯ выявлены особенности в управлении персоналом в розничной торговле; ⎯ выявлены особенности и недостатки системы адаптации в торговых комплексах ООО «Лента»; ⎯ разработаны мероприятия по совершенствованию программы адаптации персонала в ООО «Лента»; ⎯ проведена оценка экономической эффективности проектов. В качестве источников информации выступили отечественная и зарубежная научная литература по теме исследования, данные предприятий, открытые источники. При подготовке работы использованы следующие информационные системы (базы данных): обработка массивов данных с использованием Excel; обработка текстовой информации с использованием Word; визуализация представления данных с использованием программ PowerPoint и Visio Drawing. Предложена усовершенствованная программа адаптации, включающая новый подход к обучению и социализации новых сотрудников. Результаты разработки могут быть применены компаниями Российской Федерации с учетом отраслевых особенностей.

The subject of the graduate qualification work is «Research and improvement of the personnel adaptation system (using the example of LLC "Lenta")».  The relevance of this study is due to the high staff turnover rates typical for retail trade, including during the adaptation period. This is related both to the nature of work in this sector and to an unbalanced adaptation program. In the modern world, digital technologies are rapidly developing and have the potential to eliminate shortcomings of existing methods used in the adaptation process in retail trade.  The research problem lies in insufficient quality of training and socialization of new employees during the adaptation period.  The object of study is LLC "Lenta".  The subject of the study is the personnel adaptation system of LLC "Lenta".  The purpose of the work is to develop recommendations for improving adaptation methods and to identify the expected impact of the proposed measures. To achieve this goal, the following tasks were addressed:  - Examined theoretical aspects of personnel management (recruitment, adaptation);  - Identified features of personnel management in retail trade;  - Revealed features and shortcomings of the adaptation system in the retail complexes of LLC "Lenta";  - Developed measures to improve the personnel adaptation program at LLC "Lenta";  - Conducted an assessment of the economic efficiency of the projects.  Sources of information included domestic and foreign scientific literature on the topic, enterprise data, and open sources.  The following information systems (databases) were used in preparing the work: data processing using Excel; text processing using Word; data visualization using PowerPoint and Visio Drawing.  An improved adaptation program was proposed, including a new approach to training and socializing new employees. The results of the development can be applied by companies in the Russian Federation taking into account industry-specific features.