Details

Тема выпускной квалификационной работы: «Социальные сети как инструмент информационной открытости органов исполнительной власти РФ (на примере УФК по Санкт-Петербургу)». Целью работы является анализ текущего состояния цифровой коммуникации УФК по Санкт-Петербургу в социальных сетях и разработка комплекса мероприятий по повышению эффективности SMM-стратегии органа в целях повышения прозрачности и вовлеченности граждан. В процессе исследования решались следующие задачи: 1. Раскрытие сущности и специфики применения методов SMM в сфере государственного управления. 2. Анализ нормативно-правовой базы обеспечения информационной открытости органов власти. 3. Изучение текущей практики цифровых коммуникаций УФК по СанктПетербургу в социальных сетях. 4. Оценка эффективности взаимодействия с гражданами через социальные сети 5. Выявление барьеров цифровой коммуникации и формулировка направлений их устранения. 6. Разработка рекомендаций по улучшению визуального стиля, контентной политики и интерактивности коммуникации. Для анализа применялись методы контент-анализа, сравнительного анализа, обобщения и группировки. Предложенные решения ориентированы на развитие двухстороннего взаимодействия, повышения осведомлённости и доверия граждан к органам исполнительной власти. В работе использовались следующие информационные технологии и ресурсы: PSPP, Statistica 13, Google Docs, базы данных СПАРК, ScienceDirect, eLibrary, RePEc.

Title of the final qualifying work: "Social Media as a Tool for Ensuring Information Transparency of Executive Authorities in the Russian Federation (Case Study of the Treasury Department for St. Petersburg)". The aim of this work is to analyze the current state of digital communication of the Treasury Department for St. Petersburg on social media and to develop a set of measures to improve the effectiveness of its SMM strategy, in order to enhance transparency and public engagement. The subject of the study includes SMM methods and tools applied by federal executive authorities to ensure information openness, as well as their implementation in the communication practices of the UFK for St. Petersburg. The research methods include legal framework analysis, content and comparative analysis, elements of digital analytics, and audience engagement evaluation techniques. The following tasks were addressed: 1. To explore the theoretical foundations of SMM and its applicability to public administration. 2. To analyze the legal and regulatory basis for information transparency in federal executive bodies. 3. To examine the current communication practices of the UFK for St. Petersburg on social media. 4. To assess the effectiveness of digital channels used to interact with citizens. 5. To identify communication problems and barriers faced by the UFK. 6. To develop recommendations for building an effective SMM strategy and creating engaging content. Data analysis and visualization were performed using MS Office (Excel) and specialized SMM analytics platforms (e.g., Telemetr). The proposed recommendations include the development of a content matrix, visual style redesign, the introduction of interactive formats, and the transition to a twoway communication model, which will contribute to greater transparency and increased civic engagement.