Details

Данная работа посвящена анализу бизнес-процессов операционной деятельности в ПАО «Газпром нефть». Основной целью исследования является разработка мероприятий, направленных на цифровую трансформацию бизнес-процессов операционной деятельности предприятия. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1. Изучение и анализ теоретической составляющей понятия цифровая трансформация бизнес-процессов. 2. Проведение анализа положения и деятельности организации. 3. Изучение уровня цифровизации операционной деятельности в компании на текущий момент. 4. Разработка комплекс мероприятий  по  цифровой трансформации бизнес-процессов операционной деятельности компании. 5. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий. Работа проводилась на базе ПАО «Газпром нефть», где были собраны и проанализированы данные о бизнес-процессах операционной деятельности предприятия, проведен анализ модели «AS IS», финансовый анализ отчетности, а также оценка существующего уровня цифровизации. Были выделены следующие недостатки: проблемы контроля качества топлива, ограниченные возможности мониторинга оборудования АЗС, не используется весь потенциал для персонализации предложений потребителям. Разработаны и экономически обоснованы следующие мероприятия: AI-мониторинг работы персонала, замена инспекторов на высокоточные датчики с компьютерным зрением и центром обработки данных нейросетью, автоматическое выявление недоливов. Оценка эффективности показала целесообразность и экономическую привлекательность мероприятий, о чем говорит положительное значение NPV в размере 1 597 тыс. руб., внутренняя норма доходности, равная 47%, индекс доходности 7,99. В работе использованы следующие информационные технологии: Yandex Browser, Google, Консультант Плюс Эксперт, Archimate.

This work is devoted to analyzing the business processes of operating activities in PJSC Gazprom Neft. The main objective of the study is to develop measures aimed at digital transformation of the companys operating business processes. The tasks that were solved during the study: 1. Studying and analyzing the theoretical component of the concept of digital transformation of business processes. 2. Conducting an analysis of the position and activities of the organization. 3. Studying the level of digitalization of operational activities in the company at the current moment. 4. Developing a set of measures for the digital transformation of business processes of operational activities of the company. 5. Evaluating the economic efficiency of the proposed measures. The work was conducted on the basis of PJSC Gazprom Neft, where data on the companys operational business processes were collected and analyzed, the AS IS model was analyzed, financial analysis of reporting was conducted, and the existing level of digitalization was assessed. The following shortcomings were highlighted: fuel quality control problems, limited opportunities for monitoring filling station equipment, and the full potential for personalizing offers to consumers is not used. The following measures were developed and economically justified: AI-monitoring of personnel work, replacement of inspectors with high-precision sensors with computer vision and neural network data processing center, automatic detection of underfilling. The efficiency assessment showed the feasibility and economic attractiveness of the measures, as evidenced by a positive NPV value of 1,597 thousand rubles, an internal rate of return equal to 47%, and a profitability index of 7.99. The following information technologies were used in the work: Yandex Browser, Google, Consultant Plus Expert, Archimate.