Details

Целью работы является формирование комплекса стратегических мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности и эффективности функционирования платформы Taobao в условиях цифровой экономики. Работа выполнена на базе анализа деятельности компании Taobao, являющейся частью группы Alibaba, функционирующей на высококонкурентном рынке электронной коммерции Китая. Использованные методы: SWOT- и PEST-анализ, сравнительный анализ, экспертные оценки, методы финансового моделирования и оценки инвестиционной эффективности (NPV, ROI, IRR, DPP). Основные результаты работы: предложен комплекс стратегических инициатив, включающих цифровую трансформацию, внедрение искусственного интеллекта и блокчейна, улучшение клиентского опыта и логистических процессов. Проведена экономическая оценка эффективности предложенной стратегии, доказана её реализуемость и положительное влияние на устойчивое развитие компании. Область применения результатов ВКР — платформы электронной коммерции, стремящиеся повысить свою адаптивность к цифровым вызовам, улучшить стратегическую устойчивость и конкурентоспособность на локальных и международных рынках. Выводы: реализация предложенной стратегии позволит Taobao повысить лояльность клиентов, укрепить рыночные позиции и обеспечить рост ключевых показателей. Работа обладает практической значимостью и может служить основой для стратегического планирования в компаниях электронной коммерции.

The objective of the study is to develop a comprehensive set of strategic measures aimed at enhancing the competitiveness and operational efficiency of the Taobao platform in the context of the digital economy. The research was conducted based on the analysis of Taobao’s activities, a company that is part of the Alibaba Group and operates in the highly competitive Chinese e-commerce market. Methods used: SWOT and PEST analysis, comparative analysis, expert assessments, financial modeling methods, and investment performance evaluation techniques (NPV, ROI, IRR, DPP). Main results: A set of strategic initiatives was proposed, including digital transformation, the implementation of artificial intelligence and blockchain technologies, improvements in customer experience, and logistics optimization. The economic efficiency of the proposed strategy was evaluated, confirming its feasibility and its positive impact on the company’s sustainable development. Scope of application of the thesis results: E-commerce platforms seeking to improve their adaptability to digital challenges, strengthen their strategic resilience, and increase their competitiveness in both domestic and international markets. Conclusions: The implementation of the proposed strategy will enable Taobao to increase customer loyalty, strengthen its market position, and ensure the growth of key performance indicators. The work is of practical relevance and can serve as a foundation for strategic planning in e-commerce enterprises.