Details

Данная работа посвящена исследованию возможности повышения конкурентоспособности организации путем автоматизации второстепенных бизнес-процессов сегмента IT-компаний, которые ведут проектную деятельность по разработке ПО. Задачи, которые решались в ходе исследования: - провести анализ современных подходов к организации системы электронного документооборота (СЭД) в IT-компаниях; - разработать унифицированный бизнес-процесс СЭД, охватывающий полный жизненный цикл договорного документа: от создания до подписания; - осуществить выбор программной платформы для автоматизации СЭД с учетом требований проектной деятельности; - рассчитать трудозатраты и план реализации разработанного бизнес-процесса; - провести апробацию предложенного решения на базе компании ООО «Лаборатория БПМ». Работа проведена путем анализа сегмента рынка IT-компаний, проектная деятельность которых направлена на разработку ПО. Для проведения анализа были использован SWOT-анализ и опросы 150-ти IT-компаний, по факторам конкурентоспособности. Были проведены расчеты, в результате которых было выявлено влияние бизнес-процесса СЭД на проектную деятельность организации, как второстепенного процесса, а также было оценено его влияние на конкурентоспособность организации в целом. В результате был создан унифицированный бизнес-процесс, позволяющий контролировать договорные документы на протяжении всего их жизненного цикла. Перечень используемых информационных технологий, в том числе программное обеспечение, облачные сервисы, базы данных и прочие сквозные цифровые технологии (при наличии): Statistica 13, Google Chrome + Firefox + Yandex Browser, Project Expert.

This paper is devoted to the study of the possibility of increasing the competitiveness of an organization by automating secondary business processes of the segment of IT companies that conduct software development project activities. Tasks that were solved during the research: - to analyze modern approaches to the organization of the electronic document management system (EDMS) in IT companies; - to develop a unified EDMS business process covering the full life cycle of a contractual document: from creation to signing; - to select a software platform for automation of EDMS, taking into account the requirements of project activities; - calculate the labor costs and plan for the implementation of the developed business process; - to test the proposed solution on the basis of BPM Laboratory LLC; The work was carried out by analyzing the market segment of IT companies whose project activities are aimed at software development. SWOT analysis and surveys of 150 IT companies on competitiveness factors were used to conduct the analysis. Calculations were carried out, as a result of which the impact of the EDMS business process on the organizations project activities was revealed as a secondary process, and its impact on the competitiveness of the organization as a whole was assessed. As a result, a unified business process was created that allows monitoring contractual documents throughout their entire life cycle. The list of information technologies’used, including software, cloud services, databases and other end-to-end digital technologies (if available): Statistica 13, Google Chrome + Firefox + Yandex Browse, Project Expert.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ АВТОМАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ IT-КОМПАНИЙ
  • 1.1. Исследование возможностей системы электронного документооборота
    • 1.1.1. Общая характеристика СЭД
    • 1.1.2. Анализ возможности автоматизации системы электронного документооборота
  • 1.2. Анализ проектной деятельности IT-компаний
    • 1.2.1. Анализ и теоретическое описание BPM-систем
    • 1.2.2. Анализ ELMA BPM и ELMA Проекты
    • 1.2.3. Анализ процесса управления проектами
  • 1.3. Анализ автоматизации системы электронного документооборота проектной деятельности IT-компаний
• 2. СТРАТЕГИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ IT-КОМПАНИЙ НА ОСНОВЕ АВТОМАТИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА (СЭД)
  • 2.1. Анализ текущего состояния конкурентоспособности IT-компаний
  • 2.2. Определение метода повышения конкурентоспособности IT-компаний
  • 2.3. Описание метрик метода повышения конкурентоспособности IT-компаний
  • 2.4. Применимость метода повышения конкурентоспособности IT-компаний на основе автоматизации бизнес-процесса СЭД
• 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ОПТИМИЗИРОВАННОГО БИЗНЕС-ПРОЦЕССА СЭД В IT-КОМПАНИИ
  • 3.1. Описание бизнес-процесса СЭД проектной деятельности IT-компаний
  • 3.2. Реализация универсального бизнес-процесса СЭД проектной деятельности IT-компаний
    • 3.2.1. Формализация требований к бизнес-процессу СЭД
    • 3.2.2. SWOT-анализ бизнес-процесса СЭД
    • 3.2.3. Описание бизнес-требований к бизнес-процессу СЭД
    • 3.2.4. Подсчет сметы и определение количества трудозатрат на реализацию бизнес-процесса СЭД
    • 3.2.5. Разработка бизнес-процесса СЭД
  • 3.3. Апробация разработанного бизнес-процесса СЭД на основе компании ООО «Лаборатория БПМ»
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б