Details

Объект исследования – данные о процессах компании в Совкомбанк Технологии. Предмет исследования – внутренние процессы компании, связанные с управлением проектами, включая обработку транзакций, управление рисками и клиентский сервис Задачи, которые решались в ходе исследования: 1) Обзор существующих нотаций моделирования бизнес-процессов и анализ их применимости для финтех-компаний; 2) Исследование и описание текущих процессов управления проектами в компании Совкомбанк Технологии (моделирование "as is"); 3) Определение проблемных зон в текущих процессах и предложение путей их оптимизации; 4) Оценка предложенных изменений. Работа проведена на базе компании Совкомбанк Технологии, где собиралась основная часть фактического материала: данные о текущих процессах управления проектами, информация о проблемных зонах и узких местах. Анализ проводился с применением BPMN-нотации, UML и ER для наглядного моделирования бизнес-процессов и оптимизации с учетом специфики финтех-компании.

Object of research – data on the processes of the company in Sovcombank Technology. Subject of research – internal business processes of the company related to project management, including transaction processing, risk management, and customer service. Tasks addressed in the research: 1) Overview of existing business process modeling notations and analysis of their applicability for fintech companies; 2) Investigation and description of current project management processes in Sovcombank Technology (modeling "as is"); 3) Identification of problem areas in current processes and proposal of optimization solutions; 4) Evaluation of the proposed changes. The research was conducted based on Sovcombank Technology, where the majority of the factual data was collected: information about current project management processes, problem areas, and bottlenecks. The analysis was carried out using BPMN notation, UML and ER for visual modeling of business processes and optimization, taking into account the specifics of the fintech company.