Details

Объектом исследования данной работы является система менеджмента качества предприятий машиностроения в условиях выполнения государственного заказа. Предмет исследования – существующие методики оценки результативности системы менеджмента качества. Инструмент исследования – научно-исследовательский аппарат оценки результативности системы менеджмента качества. Цель исследования - улучшение качества оценки результативности системы менеджмента качества предприятий машиностроения в условиях выполнения государственного заказа для повышения адекватности принятия управленческих решений руководством предприятия. Для достижения цели исследования были выполнены следующие задачи: - проведен анализ современного состояния методов и подходов оценки результативности системы менеджмента качества; - разработана методика оценки результативности системы менеджмента качества предприятий машиностроения в условиях выполнения государственного заказа; - разработаны практические рекомендации и предложения по применению вышеупомянутой методики. Предлагаемая методика позволяет периодически оценивать систему менеджмента качества с целью постоянной её пригодности, достаточности, результативности и реализовывать принцип менеджмента качества – принятие решений, основанное на свидетельствах. Результаты исследования нашли применение в стандарте организации «Анализ со стороны руководства», в качестве раздела, регламентирующего требования к процедуре оценки результативности системы менеджмента качества предприятия машиностроения при условиях наличия у него государственного оборонного заказа.

The object of research of this work is the quality management system of machine-building enterprises in the conditions of fulfilling a state order. The subject of the research is the existing methods for evaluating the effectiveness of the quality management system. The research tool is a scientific research apparatus for evaluating the effectiveness of a quality management system. The purpose of the study is to improve the quality of evaluation of the effectiveness of the quality management system of machine-building enterprises in the context of fulfilling a government order to increase the adequacy of managerial decision-making by the companys management. To achieve the purpose of the study, the following tasks were performed: - the analysis of the current state of methods and approaches for evaluating the effectiveness of the quality management system is carried out; - a methodology has been developed for evaluating the effectiveness of the quality management system of machine-building enterprises in the context of fulfilling a government order; - practical recommendations and suggestions for the application of the above-mentioned methodology have been developed. The proposed methodology makes it possible to periodically evaluate the quality management system in order to maintain its suitability, sufficiency, effectiveness and implement the principle of quality management – decision-making based on evidence. The results of the study were applied in the organizations standard "Management Review", as a section regulating the requirements for the procedure for evaluating the effectiveness of the quality management system of a machine-building enterprise under the conditions of its state defense order.