Details

Данная работа посвящена созданию и разработке автоматизированной системы для отдела продаж в компании. В ходе проектирования системы необходимо было решить следующие задачи: 1) анализ процессов отдела продаж; 2) определение путей улучшения работы с клиентами для увеличения прибыли; 3) подбор программного обеспечения для внедрения автоматизированной системы управления отделом продаж; 4) разработка системы автоматизации, которая обеспечит централизованное хранение данных и анализ эффективности работы менеджеров. В процессе выполнения работы использовались инструменты Microsoft Access для автоматизации рутинных операций, таких как создание макросов и использование отчетов для анализа продаж. Разработанная база данных способствует повышению производительности сотрудников, улучшению сервиса для клиентов и увеличению точности информации. Автоматизация процесса организации базы данных в отделе продаж позволяет значительно увеличить эффективность работы компании, улучшить управление данными и обеспечить качественное обслуживание клиентов. В будущем, созданная система может быть соединена с другими корпоративными системами, например, с системой бухгалтерского учета, что даст возможность улучшить эффективность работы компании.

This work is devoted to the creation and development of an automated system for the sales department in the company. In the course of designing the system the following tasks are solved: 1) sales department processes are analyzed; 2) ways to improve work with customers to increase profits are determined; 3) software is selected for implementation of the automated system of sales department management; 4) an automation system is developed, which provides centralized data storage and analyses the efficiency of managers work. In the course of the work, Microsoft Access tools were used to automate routine operations, such as creating macros and using reports to analyse sales. The developed database helps to increase employee productivity, improve customer service and increase the accuracy of information. Automating the process of organizes a database in the sales department can significantly increase the efficiency of the company, improve data management and provide quality customer service. In the future, the created system can be connected with other corporate solutions (such as accounting system, etc.), which will give an opportunity to improve the efficiency of work.