Details

Тема выпускной квалификационной работы: Разработка чат-бота на платформе ISAAK. Задачи, которые решались в ходе исследования: 1) Изучение деятельности СПб ГБУ ПМЦ «Петроградский». 2) Реализация формы обратной связи с помощью чат-бота. 3) Тестирование реализованного чат-бота. 4) Оценка экономической эффективности чат-бота. В рамках данной работы был разработан и заложен функционал, который будет являться основой для дальнейшего развития чат-бота, представлено общее описание модели разрабатываемого проекта, дано описание итогового приложения, которое реализует пользовательский интерфейс для взаимодействия с ботом. Процесс разработки завершился итоговым функциональным тестированием, в ходе которого были проверены все ключевые функции и возможности чат-бота. В данной работе был отображен запуск и измерение эффективности чатбота. Освещен процесс оценки исходя из предложенных критериев Администрацией Петроградского района Санкт-Петербурга.

The subject of the graduate qualification work is «development of a chatbot on the ISAAC platform». The research set the following goals: 1) Study of the activities of the St. Petersburg GBU PMC "Petrogradsky". Detection of most frequent microstructure defects of a steel grade under study . 2) Implementing a feedback form using a chatbot. 3) Testing of the implemented chatbot. 4) Evaluation of the economic efficiency of the chatbot. As part of this work, a functional was developed and laid down that will form the basis for the further development of the chatbot, a general description of the model of the project being developed is presented, and a description of the final application that implements a user interface for interacting with the bot is given. The development process ended with the final functional testing, during which all the key functions and capabilities of the chatbot were tested. In this paper, the launch and measurement of the effectiveness of the chatbot were displayed. The evaluation process is highlighted based on the proposed criteria by the Administration of the Petrogradsky district of St. Petersburg.

• СОДЕРЖАНИЕ
• ВВЕДЕНИЕ
• ГЛАВА 1 Функционал чат-ботов в контексте информационных систем для дальнейшего внедрения в государственном учреждение «Молодежный центр «Петроградский»
  • 1.1 Теоретический анализ предметной области
  • 1.2 Постановка задачи
  • 1.3 Сравнительный анализ платформ Isaak и Senler
  • 1.4 Выводы по первой главе
• ГЛАВА 2 РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА НА ПЛАТФОРМЕ ISAAK
  • 2.1 Чат-бот и среда разработки Isaak
    • 2.1.1 Чат-боты
    • 2.1.2 Создание информационной системы для оптимизации взаимодействия с гражданами
    • 2.1.3 Интеграция чат-бота с внутренними системами и базами данных организации
    • 2.1.4 Создание эффективных чат-ботов с платформой Isaak: инновации, возможности и преимущества
  • 2.2 Запуск и измерение эффективности чат-бота на платформе Isaak
    • 2.2.1 Этап подготовки
    • 2.2.2 Динамическое редактирование чат-бота
  • 2.3 Выводы по второй главе
• ГЛАВА 3 МОДЕЛИРОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-ЛОГИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ БАЗЫ ДАННЫХ ЧАТ-БОТА НА ПЛАТФОРМЕ ISAAK
  • 3.1 Моделирование информационно-логической модели базы данных чат-бота
  • 3.2 Описание реализации чат-бота
  • 3.3 Запуск и измерение эффективности чат-бота на платформе Isaak
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ