Details

Данная работа посвящена изучению вопросов, связанных с нормативно-правовым регулированием отношений в сфере туризма в Российской Федерации в аспектах, касающихся гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов. Задачи, которые решались в работе: изучение истории развития гражданско-правового регулирования отношений в сфере туризма; выявление особенностей защиты прав потребителей в сфере туризма; изучение нормативно-правовых основы разграничения гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов перед потребителем туристических услуг; характеристика деятельности туроператоров и турагентов при оказании туристских услуг; анализ судебной практики и претензий потребителей туристских услуг к туроператорам и турагентам и выявление проблем; разработка рекомендаций по досудебному урегулированию претензий потребителей туристских услуг для туроператоров и турагентов и рекомендаций в сфере обеспечения гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов в Российской Федерации. В результате были сформулированы рекомендации по совершенствованию и применению нормативно-правовых документов в аспектах, касающихся гражданско-правовой ответственности туроператоров и турагентов в Российской Федерации.

This work is devoted to the study of issues related to the legal regulation of relations in the field of tourism in the Russian Federation in aspects related to the civil liability of tour operators and travel agents. The tasks that were solved in the work: to study the history of the development of civil law regulation of relations in the field of tourism; to identify the specifics of consumer protection in the field of tourism; to study the regulatory framework for distinguishing the civil liability oftour  operators and travel agents to the consumer of tourist services; characteristics of the activities of tour operators and travel agents in the provision of tourist services; analysis of judicial practice and claims of consumers of tourist services to tour operators and travel agents and identification of problems; development of recommendations for the pre-trial settlement of claims of consumers of tourist services for tour operators and travel agents and recommendations in the field of ensuring civil liability of tour operators and travel agents in the Russian Federation. As a result, recommendations were formulated on improving and applying regulatory documents in aspects related to the civil liability of tour operators and travel agents in the Russian Federation.