Details

В работе исследуется сущность защиты прав потребителей на маркетплейсах в условиях цифровой экономики с целью определения перспектив правового регулирования деятельности цифровых платформ и их участников. Раскрыты основные подходы к правовому статусу маркетплейсов, выделен тезис о том, что цифровые платформы, являясь ключевым элементом электронной торговли, требуют особого внимания в части защиты прав потребителей и установления четких механизмов гражданско-правовой ответственности. Был проведен анализ доктринальных воззрений, отечественного и зарубежного законодательства, а также судебной практики, что позволило выявить проблемы применения законодательства в части регулирования отношений между потребителями, продавцами и маркетплейсами. Особое внимание уделено вопросам установления причинно-следственной связи между действиями участников цифровых отношений и нарушением прав потребителей. На основании проведенного исследования выделены ключевые проблемы, связанные с защитой прав потребителей в условиях цифровой экономики, включая пробелы в законодательстве и недостатки правоприменительной практики. Предложены меры по совершенствованию законодательства и созданию эффективных механизмов разрешения споров.

The paper examines the essence of consumer protection on marketplaces in the digital economy in order to determine the prospects for legal regulation of digital platforms and their participants. The main approaches to the legal status of marketplaces are revealed, and the thesis is highlighted that digital platforms, being a key element of electronic commerce, require special attention in terms of consumer protection and the establishment of clear mechanisms of civil liability. The analysis of doctrinal views, domestic and foreign legislation, as well as judicial practice was carried out, which made it possible to identify problems in the application of legislation in terms of regulating relations between consumers, sellers and platforms. Special attention is paid to the issues of establishing a causal relationship between the actions of participants in digital relations and the violation of consumer rights. Based on the conducted research, the key issues related to consumer protection in the digital economy are highlighted, including gaps in legislation and shortcomings in law enforcement practice. Measures are proposed to improve civil legislation and create effective dispute resolution mechanisms.