Details

Предметом являются аспекты, связанные с недобросовестным использованием потребителями своих прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, с целью получения необоснованной выгоды или причинения вреда продавцам. Цель исследования заключается в комплексном анализе явления злоупотребления правом потребителя, выявлении его причин и последствий, а также в разработке практических рекомендаций по его предотвращению. При создании работы использованы общенаучные, частно-научные методы, которые включали в себя применение индукции, дедукции, анализ, синтез, сравнительно правовой метод и правовое моделирование. В результате изучены понятие и формы злоупотребления правом, в частности, общие положения злоупотребления правом потребителя. Проведен анализ судебной практики, вследствие чего определены типичные примеры злоупотреблений и подходы судов к их квалификации. Выявляются различные способы разрешения споров, связанных со злоупотреблением правами в сфере защиты прав потребителей, включая досудебное урегулирование и судебное разбирательство. В заключение, сформулированы рекомендации для предпринимательского сектора, способствующие пресечению недобросовестного поведения потребителей и разрешению споров между потребителем и продавцом. Областью применения результатов выпускной квалификационной работы являются научно-исследовательская, образовательная и правоприменительная сферы.

The subject is aspects related to the unfair use by consumers of their rights provided for by consumer protection legislation in order to obtain unjustified benefits or harm sellers. The purpose of the study is to comprehensively analyze the phenomenon of consumer abuse, identify its causes and consequences, and develop practical recommendations for its prevention. When creating the work, general scientific, private scientific methods were used, which included the use of induction, deduction, analysis, synthesis, comparative legal method and legal modeling. As a result, the concept and forms of abuse of law have been studied, in particular, the general provisions of abuse of consumer rights. The analysis of judicial practice has been carried out, as a result of which typical examples of abuses and approaches of courts to their qualification have been identified. Various ways of resolving disputes related to abuse of rights in the field of consumer protection, including pre-trial settlement and judicial proceedings, are identified. The recommendations for the business sector are formulated, contributing to the suppression of unfair consumer behavior and the resolution of disputes between consumers and sellers. The field of application of the results of the final qualifying work is law enforcement, research and educational spheres.