Details

Цель выпускной квалификационной работы — разработка стратегий вовлечения сообщества для Yango Play с целью повышения лояльности пользователей и укрепления позиций платформы на стриминговом рынке региона MENA. Задачи исследования: 1. Изучить литературу по цифровому управлению сообществами и лояльности к бренду, а также проанализировать лучшие практики в индустрии стриминга. 2. Проанализировать текущую стратегию взаимодействия Yango Play с пользователями и выявить ключевые слабые стороны, ограничивающие участие пользователей, их вовлечённость и восприятие бренда. 3. Разработать две индивидуализированные инициативы — Yango MyScene и Yango Campus Club, направленные на решение выявленных проблем посредством пользовательского контента, коллабораций с инфлюенсерами и программ построения сообществ. 4. Создать экономические модели и планы реализации, демонстрирующие операционную и финансовую эффективность предложенных стратегий. 5. Подтвердить эффективность стратегий с помощью показателей эффективности, анализа NPV, IRR, точки безубыточности и других финансовых инструментов. Результаты работы могут быть применимы в стратегическом планировании цифровых развлекательных платформ на развивающихся рынках, разработке программ взаимодействия с пользователями, повышении лояльности к бренду и создании кампаний с пользовательским контентом в регионе MENA. В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были использованы интернет-ресурсы, базы данных, системы интеграции с электронной коммерцией, Yandex Browser, Google Chrome, Acrobat Reader.

The aim of the graduate qualification work is to the development of effective community engagement strategies for Yango Play aimed at increasing user loyalty, fostering community interaction, and reinforcing the platform’s competitive position in the Middle East and North Africa (MENA) streaming market. The research set the following objectives: 1. To review literature on digital community management and brand loyalty and examine best practices in the streaming industry. 2. To analyze Yango Play’s current engagement strategy and identify key weaknesses limiting user connection, participation, and brand identity. 3. To design two customized initiatives—Yango MyScene and Yango Campus Club—that address engagement gaps through user-generated content, influencer collaboration, and community-building efforts. 4. To develop economic models and implementation frameworks demonstrating the operational and financial viability of the proposed strategies. 5. To validate the impact of these strategies using performance indicators, NPV, IRR, break-even analysis, and other financial tools. The results of the work are applicable to strategic planning for digital entertainment platforms in emerging markets, user engagement program development, brand loyalty enhancement, and UGC campaign design in the MENA region. Internet resources and databases, e-commerce integration systems, Yandex Browser, Google Chrome and Acrobat Reader were used while working on the graduate qualification work.