Details

Целью работы являлось совершенствование процесса оценки рисков при оформлении страховых полисов и при приеме на работу новых сотрудников за счет внедрения системы автоматизированных проверок в ПАО «Совкомбанк Страхование». Задачи работы: 1. Анализ деятельности компании и текущих процессов проведения проверок. 2. Формирование требований и обоснование целесообразности разработки сервиса силами собственной разработки. 3. Разработка и внедрение сервиса автоматических проверок. 4. Формирование пользовательских инструкций и обучение пользователей. 5. Оценка эффективности проекта внедрения. Работа выполнена на базе компании ПАО «Совкомбанк Страхование». Методы: сбор и анализ данных, моделирование мотивационного аспекта, моделирование BPMN, моделирование процесса «AS-IS» и «TO BE», сбор требований, построение диаграммы Ганта, оценка эффективности проекта. Основные результаты работы: Сформирована целевая архитектура, проанализирован рынок целевых IT-решений, обоснована необходимость внедрения сервиса автоматизированных проверок, разработан и внедрен сервис автоматизированных проверок , произведено формирование пользовательских инструкций и обучение пользователей, рассчитаны показатели эффективности от внедрения. Практическая значимость работы состоит в совершенствовании процессов проверок отделом андеррайтинга в компании ПАО «Совкомбанк Страхование» и сокращении времени на проведение проверок, что напрямую влияет на эффективность работы компании. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The aim of the work was to improve the risk assessment process when applying for insurance policies and when hiring new employees by introducing an automated verification system at Sovcombank Insurance. Tasks of the work: 1. Analysis of the companys activities and current audit processes. 2. Formation of requirements and justification of the expediency of developing the service by own development. 3. Development and implementation of an automated verification service. 4. Formation of user instructions and user training. 5. Evaluation of the effectiveness of the implementation project. The work was performed on the basis of PJSC Sovcombank Insurance. Methods: data collection and analysis, motivational aspect modeling, BPMN modeling, «AS-IS» and «TO BE» process modeling, requirements collection, Gantt chart construction, project effectiveness assessment. The main results of the work: A target architecture has been formed, the market for targeted IT solutions has been analyzed, the need for the introduction of an automated verification service has been justified, an automated verification service has been developed and implemented, user instructions and user training have been generated, and performance indicators from implementation have been calculated. The practical significance of the work is to improve the audit processes of the underwriting department at PJSC Sovcombank Insurance and reduce the time for inspections, which directly affects the companys performance. Conclusions. The WRC tasks have been solved, the goal has been achieved, and the scope of the results has been determined.