Details

Целью работы явилась разработка и внедрение интернет-магазина в компании «TourLists» для автоматизации процесса продажи туристических маршрутов, повышения удобства взаимодействия с клиентами, увеличения продаж и оптимизации бизнес-процессов. Предмет исследования – процесс разработки и внедрения интернет-магазина в компании «TourLists», включая все этапы и аспекты, связанные с этим процессом. Задачи работы: ₋ проанализировать технологии и платформы для создания интернет-магазинов; ₋ описать деятельность компании; ₋ сформировать требования к интернет-магазину и выбрать технологию для разработки интернет-магазина; ₋ сформировать команду проекта; ₋ определить сроки и затраты на внедрение интернет-магазина; ₋ составить матрицу реагирования на риски; ₋ оценить экономическую эффективность проекта. Работа выполнена на материалах производственной и преддипломной практик, методических указаний по написанию выпускной работы бакалавра, интернет-источников по теме бакалаврской работы, литературы по теме бакалаврской работы, документов с организационной структурой компании, схем внутренних распорядков среди сотрудников компании, информации о прибыли и затратах компании за срок 2023-2025 годы. Использованные методы: методы оценки экономической эффективности, методы сбора, обработки и анализа данных, моделирование бизнес-процессов, методы оценки эффективности проекта. Результаты работы. В результате внедрения интернет-магазина компания сможет повысить свою конкурентоспособность на рынке туристических услуг, улучшить клиентский опыт и увеличить прибыль за счет расширения каналов продаж и привлечения новых клиентов. Новизна результатов: ₋ исследованы технологии реализации интернет-магазина; ₋ описаны AS-IS и TO-BE модели, выявлены неоптимизированные процессы; ₋ сформирована команда проекта; ₋ составлен план внедрения проекта; ₋ создан дизайн интерфейса интернет-магазина; ₋ рассчитана экономическая эффективность внедрения интернет-магазина. Практическая значимость обусловлена возможность проводить продажи в сети Интернет с помощью интернет-магазина. Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена практическая значимость работы.

The purpose of the work was to develop and implement an online store in the «TourLists» company to automate the process of selling tourist routes, increase the convenience of interacting with customers, increase sales and optimize business processes. Tasks of work: ₋ analyze technologies and platforms for creating online stores; ₋ describe the companys activities; ₋ create requirements for an online store and select a technology for developing an online store; ₋ form a project team; ₋ determine the timing and costs of implementing an online store; ₋ create a risk response matrix; ₋ evaluate the economic efficiency of the project. The work is based on materials from production and pre-graduate practices, methodological guidelines for writing bachelors thesis, online sources on bachelors thesis, literature on bachelors thesis, documents with the organizational structure of the company, internal regulations among the companys employees, information on the companys profits and costs for the period 2023-2025. Methods used: methods for assessing economic efficiency, methods for collecting, processing and analyzing data, modeling business processes, methods for evaluating project effectiveness. The results of the work. As a result of the introduction of the online store, the company will be able to increase its competitiveness in the travel market, improve customer experience and increase profits by expanding sales channels and attracting new customers. The novelty of the results: ₋ the technologies of the online store implementation are investigated; ₋ AS-IS and TO-BE models are described, unoptimized processes are identified; ₋ a project team has been formed; ₋ a project implementation plan has been drawn up; ₋ the design of the online store interface has been created; ₋ the economic efficiency of the online store implementation is calculated. The practical significance is due to the possibility of conducting sales on the Internet using an online store. Conclusions. The tasks of the WRC have been solved, the goal has been achieved, and the practical significance of the work has been determined.

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ДЛЯ КОМПАНИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ
  • 1.1. Понятие интернет-магазина и основные этапы его разработки
  • 1.2. Исследование технологий и платформ для создания интернет-магазинов.
  • 1.3. Описание деятельности компании «TourLists» и анализ процессов
  • 1.4. Описание модели бизнес-архитектуры и используемых технологий
  • 1.5. Формирование требований к интернет-магазину
  • 1.6. Выбор платформы и технологий для разработки
• 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА И РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ЕГО ВНЕДРЕНИЯ В КОМПАНИИ «TOURLISTS»
  • 2.1. Архитектура и структура интернет-магазина
  • 2.2. Дизайн и пользовательский интерфейс
  • 2.3. Формирование команды для проекта внедрения интернет-магазина в компании «TourLists»
  • 2.4. План внедрения интернет-магазина
  • 2.5. Описание содержания проектных операций
  • 2.6. Тестирование и отладка системы
• 3. ВНЕДРЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА В КОМПАНИИ «TOURLISTS» И ОЦЕНКА ЕГО ЭФФЕКТИВНОСТИ
  • 3.1. Определение сроков и затрат на внедрение интернет-магазина
    • 3.1.1. Затраты на оборудование
    • 3.1.2. Эксплуатационные затраты
  • 3.2. Календарное планирование
  • 3.3. Обучение персонала и пользователей в рамках проекта
  • 3.4. Анализ результатов внедрения интернет-магазина в компании
  • 3.5. Риски и матрица реагирования
  • 3.6. Мониторинг и оценка экономической эффективности работы интернет-магазина
  • 3.7. Стратегия продвижения интернет-магазина
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А