Details

Цель работы – описание оптимизации информационного обеспечения сбыта алюминия в компании «РУСАЛ» с учётом влияния на процессы продаж, производительность сотрудников и операционные затраты компании. Задачи работы: Анализ деятельности компании «РУСАЛ»; определение сроков и стоимости проектных операций; анализ систем, предложенных на рынке; моделирование будущих процессов и архитектуры компании; планирование этапов проекта; описание процесса оптимизации; оценка эффективности внедрения подсистемы адресного хранения. Работа выполнялось на базе компании ОК «РУСАЛ». Методы исследования: сравнительный анализ, архитектурное моделирование, моделирование бизнес-процессов, методы управления проектами, экспертное оценивание, методы эффективности проектов. Основные результаты работы: 1. построением моделей AS IS было обосновано решение оптимизировать информационную систему сбыта. 2. методом мультикритериального оценивания была выбрана системы для оптимизации; 3. построены модели TO BE для уточнения требований к будущей системе; 4. на основании плана внедрения был сформирован календарный план, описанный в виде диаграммы Ганта; 5. методом расчета простого срока окупаемости была доказана экономическая эффективность проекта; Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные меры по оптимизации системы сбыта позволят компании «РУСАЛ» повысить эффективность продаж, сократить административные издержки и улучшить качество обслуживания клиентов. Выводы. В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были выполнены все поставленные задачи, достигнута цель — спланированы этапы проекта по оптимизации процессов сбыта, а также определена область применения полученных результатов.

The aim of the thesis is to describe the optimisation of information support for aluminium sales at RUSAL, taking into account the impact on sales processes, employee productivity and the companys operating costs. Objectives of the thesis: Analysis of RUSALs activities; determining the timing and cost of project operations; analysis of systems offered on the market; modelling of future processes and company architecture; planning of project stages; description of the optimisation process. Assessment of the effectiveness of the implementation of the addressable storage subsystem. The work was carried out at the RUSAL company. Research methods: comparative analysis, architectural modelling, business process modelling, project management methods, expert assessment, project efficiency methods. Main results of the work: 1. The decision to optimise the sales information system was justified by the construction of AS IS models. 2. A multi-criteria assessment method was used to select the system for optimisation. 3. TO BE models were built to clarify the requirements for the future system. 4. Based on the implementation plan, a schedule was formed, described in the form of a Gantt chart. 5. The economic efficiency of the project was proven using the simple payback period calculation method. The practical significance of the work lies in the fact that the proposed measures to optimise the sales system will allow RUSAL to increase sales efficiency, reduce administrative costs and improve customer service quality. Conclusions. In the course of the final qualification work, all the tasks set were completed, the goal was achieved — a comprehensive approach to the digital transformation of sales processes was developed, and the scope of application of the results obtained was determined.