Details

Целью дипломной работы является количественная оценка влияния доверия, воспринимаемого риска, воспринимаемой полезности и воспринимаемой простоты использования на намерение потребителей применять криптовалюты в расчётах «покупатель – покупатель» (C2C) с применением метода PLS-SEM. В целях достижения поставленной цели были решены следующие задачи: 1) разработана надёжная PLS-SEM-модель для оценки влияния доверия, риска и полезности на намерение использования криптовалют в C2C-транзакциях; 2) количественно оценено влияние воспринимаемого риска на намерение использования криптовалют в C2C-электронной коммерции; 3) количественно оценено влияние воспринимаемой полезности на то же намерение; 4) количественно оценено влияние воспринимаемой простоты использования на намерение использования криптовалют в C2C-операциях ВКР. Объект исследования — пользователи C2C-электронной коммерции, участвующие или планирующие участвовать в расчётах криптовалютами ВКР. Предмет исследования — поведенческие и технологические факторы, обусловливающие принятие децентрализованных платёжных средств. Актуальность темы определяется тем, что криптовалюты выступают деструктивной инновацией, изменяющей устоявшиеся механизмы доверия и снижая транзакционные издержки в онлайн-сделках между частными лицами ВКР. Источниками информации послужили отечественные и зарубежные научные публикации, отчёты аналитических агентств, а также он-чейн-данные; систематизация литературы выполнена в Mendeley, обработка — в MS Excel ВКР. При обработке данных использованы общенаучные методы (анализ, сравнение, описание) и специальные методы статистического моделирования: частичные наименьшие квадраты с бутстрэппинг-процедурой для оценки измерительной и структурной моделей PLS-SEM. Разработанная методология позволила подтвердить надёжность и валидность измерительных шкал, а итоговая модель объясняет 67,5 % дисперсии намерения использовать криптовалюты, что обеспечивает эмпирическую базу для практических рекомендаций по повышению доверия, снижению риска и улучшению пользовательских интерфейсов платформ C2C.

The purpose of the thesis is a quantitative assessment of the influence of trust, perceived risk, perceived usefulness, and perceived ease of use on consumers’ intention to use cryptocurrencies in buyer-to-buyer (C2C) transactions, employing the PLS-SEM method. To achieve this purpose, the following tasks were accomplished: 1) a reliable PLS-SEM model was developed to assess the effects of trust, risk, and usefulness on the intention to use cryptocurrencies in C2C transactions; 2) the influence of perceived risk on the intention to use cryptocurrencies in C2C e-commerce was quantitatively evaluated; 3) the influence of perceived usefulness on the same intention was quantitatively evaluated; 4) the influence of perceived ease of use on the intention to use cryptocurrencies in C2C operations was quantitatively evaluated. Object of study — users of C2C e-commerce who participate or plan to participate in cryptocurrency transactions. Subject of study — behavioral and technological factors determining the adoption of decentralized payment instruments. Relevance of the topic is determined by the fact that cryptocurrencies represent a disruptive innovation, altering established trust mechanisms and reducing transaction costs in online transactions between private individuals. Sources of information included domestic and foreign scientific publications, analytical agency reports, and on-chain data; literature was organized in Mendeley, and data were processed in MS Excel. For data analysis, general scientific methods (analysis, comparison, description) and specialized statistical modeling methods were used: partial least squares with a bootstrapping procedure to assess the measurement and structural PLS-SEM models. The developed methodology confirmed the reliability and validity of the measurement scales, and the final model explains 67.5 % of the variance in the intention to use cryptocurrencies, providing an empirical basis for practical recommendations to increase trust, reduce risk, and improve C2C platform user interfaces.