Details

Тема выпускной квалификационной работы: Разработка плана и оценка эффективности BTL-мероприятий (на примере ООО «Марафон Сервис»). Работа состояла в разработке плана и оценке эффективности комплекса усовершенствованных BTL-меропритиятий для ООО «Марафон Сервис». Задачи, которые решались в ходе исследования: - описание теоретических положений комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций в контексте TTL-коммуникаций; - рассмотрение современных методов BTL-коммуникаций и оценка степени возрастания их роли в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций; - описание деятельности ООО «Марафон Сервис»; - проведение технико-экономического анализа компании; - анализ конкурентов; - проведение анализа и оценка действующих BTL-мероприятий компании; - разработка комплекса усовершенствованных BTL-мероприятий фирмы; - создание плана внедрения и реализации предложенных BTL-активностей; - проведение оценки эффективности усовершенствованного комплекса BTL-мероприятий компании. Работа была проведена при помощи сбора информации об ООО «Марафон Сервис» из внутренних источников организации во время прохождения стажировки. Также часть данных собиралась в процессе личного участия в забегах, анализа информации, представленной в открытых источниках. В результате оценки действующих BTL-активностей компании, создания на основе передового опыта и текущих тенденций плана усовершенствованных BTL-мероприятий анализ эффективности нового комплекса показал существенный рост показателей и увеличение лояльности к бренду фирмы. Перечень используемых информационных технологий, в том числе программное обеспечение, облачные сервисы, базы данных и прочие сквозные цифровые технологии: Google Chrome, Firefox, Yandex Browser, Консультант Плюс Эксперт (обновляемая версия).

Topic of the final qualification work: Development of a plan and evaluation of the effectiveness of BTL events (on the example of Marathon Service LLC). The work consisted of developing a plan and evaluating the effectiveness of a set of improved BTL events for Marathon Service LLC. The research set the following goals: - description of theoretical provisions of the integrated marketing communications complex in the context of TTL communications; - consideration of modern methods of BTL communications and assessment of the degree of increase in their role in the integrated marketing communications complex; - description of the activities of Marathon Service LLC; - ̶conducting a technical and economic analysis of the company; - competitor analysis; - conducting an analysis and assessment of the current BTL activities of the company; - ̶development of a complex of improved BTL activities for the company; - ̶creation of a plan for the implementation and execution of proposed BTL activities; - conducting an assessment of the effectiveness of the improved complex of BTL activities of the company. The work was carried out by collecting information about Marathon Service LLC from the organizations internal sources during the internship. Also, some data was collected during personal participation in races, analysis of information presented in open sources. As a result of assessing the companys current BTL activities, creating a plan for improved BTL activities based on best practices and current trends, an analysis of the effectiveness of the new complex showed a significant increase in indicators and an increase in loyalty to the companys brand. The list of information technologies used, including software, cloud services, databases and other end-to-end digital technologies: Google Chrome, Firefox, Yandex Browser, Consultant Plus Expert (updated version).

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. КОМПЛЕКС ИНТЕГРИРОВАННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (ИМК) В КОНТЕКСТЕ TTL КОММУНИКАЦИЙ
• 1.1. ATL коммуникации
• 1.2. BTL коммуникации
• 1.3. TTL коммуникации как результат интеграции ATL и BTL коммуникаций
• 1.4. Современные методы BTL коммуникаций и возрастание их роли в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций
• 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «МАРАФОН СЕРВИС»
• 2.1. Общее описание компании
• 2.2. Технико-экономический анализ
• 2.3. Анализ конкурентов
• 2.4. Анализ и оценка эффективности действующих BTL-мероприятий компании
• 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УСОВЕРШЕНСТВОВАННОГО КОМПЛЕКСА BTL-МЕРОПРИЯТИЙ ООО «МАРАФОН СЕРВИС»
• 3.1. Разработка комплекса усовершенствованных BTL-мероприятий
• 3.2. Разработка плана реализации комплекса усовершенствованных BTL-мероприятий
• 3.3. Оценка эффективности комплекса усовершенствованных BTL-мероприятий
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
• ПРИЛОЖЕНИЕ А
• ПРИЛОЖЕНИЕ Б
• ПРИЛОЖЕНИЕ В
• ПРИЛОЖЕНИЕ Г
• ПРИЛОЖЕНИЕ Д