Details

В данной выпускной квалификационной работе рассматривается проблема формирования и реализации PR-стратегии для онлайн-школы дополнительного образования детей в условиях высококонкурентного рынка EdTech. Актуальность исследования обусловлена стремительным ростом российского рынка онлайн-образования. Объектом исследования выступает онлайн-школа Ukids, специализирующаяся на развитии soft skills у детей 6–15 лет. Предметом исследования является PR-стратегия онлайн-школы Ukids. В теоретической части работы рассматриваются ключевые концепции и модели PR-стратегии, особенности PR-деятельности в сфере EdTech, а также современные подходы к измерению эффективности PR-коммуникаций, включая модель PR 3.0 и методологию AMEC. Проанализирован отечественный и зарубежный опыт применения инструментов digital-PR, контент-маркетинга, SMM и событийного маркетинга в образовательной отрасли. В практической части проведён комплексный анализ деятельности компании Ukids: выполнены PEST-анализ внешней среды, SWOT-анализ, а также конкурентный анализ рынка EdTech с выявлением ключевых игроков в сегменте дополнительного образования. На основе полученных результатов определены стратегические цели и разработана PR-стратегия на период июль - декабрь 2026. Стратегия включает пять направлений: работу со СМИ, digital-PR, B2B-коммуникации, событийный маркетинг и управление репутацией. В работе сформирована система ключевых показателей эффективности. По итогам разработки стратегии сформулированы практические рекомендации по PR-продвижению EdTech-компаний, охватывающие вопросы планирования коммуникационных кампаний, бюджетирования по каналам и оценки эффективности с применением инструментов Brand Analytics, YouScan, CRM-систем и NPS-опросов.

This bachelors thesis addresses the problem of developing and implementing a PR strategy for an online supplementary education school for children in a highly competitive EdTech market. The relevance of the study is driven by the rapid growth of the Russian online education market. The object of the study is the online school Ukids, specializing in the development of soft skills in children aged 6–15. The subject of the study is the PR strategy of the Ukids online school. The theoretical part examines key concepts and models of PR strategy, the specifics of PR activities in the EdTech sector, and contemporary approaches to measuring the effectiveness of PR communications, including the PR 3.0 model and the AMEC methodology. Domestic and international experience in the application of digital PR, content marketing, SMM, and event marketing tools in the education industry is analyzed. The practical part presents a comprehensive analysis of Ukids operations, including a PEST analysis of the external environment, a SWOT analysis, and a competitive analysis of the EdTech market identifying key players in the supplementary education segment. Based on the findings, strategic objectives were defined and a PR strategy was developed for the period of July–December 2026. The strategy encompasses five areas: media relations, digital PR, B2B communications, event marketing, and reputation management. A system of key performance indicators was established. Based on the strategy development outcomes, practical recommendations were formulated for PR promotion of EdTech companies, covering communication campaign planning, channel-based budgeting, and performance evaluation using Brand Analytics, YouScan, CRM systems, and NPS surveys.