Details

Данная работа посвящена исследованию особенностей цифрового продвижения туристической компании в премиальном сегменте на примере Coral Travel и сервиса Coral Elite Service. Задачи, которые решались в ходе исследования: изучение теоретических основ digital-продвижения; анализ инструментов продвижения в туристической сфере; оценка текущей системы цифрового продвижения компании; выявление проблем и разработка рекомендаций по их устранению. Работа проведена на базе компании Coral Travel. В результате исследования выявлены основные проблемы цифрового продвижения, связанные с недостаточной интеграцией каналов и ограниченным использованием персонализированных коммуникаций. Разработаны рекомендации, направленные на повышение эффективности digital-продвижения, развитие контентной стратегии и улучшение взаимодействия с клиентами.

This work is devoted to the study of digital promotion in the premium tourism segment based on Coral Travel and Coral Elite Service. The objectives of the study include: analysis of theoretical foundations of digital promotion; study of promotion tools in tourism; evaluation of the current digital strategy; development of recommendations for improvement. The research was carried out on the basis of Coral Travel. As a result, key problems of digital promotion were identified, including insufficient integration of channels and limited personalization. Recommendations were developed to improve digital marketing efficiency, content strategy, and customer interaction.