Details

Данная работа направлена на продвижение услуг ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» посредствам использования digital-инструментов. Задачи, которые решались в ходе исследования: исследование существующих подходов к определению digital-продвижения и опыта его использования в сфере туристических услуг, проведение анализа отечественного и международного опыта продвижения компаний с применением цифровых технологий, составление общей характеристики ООО «АНЕКС ТУРИЗМ», анализ коммуникационной деятельности ООО «АНЕКС ТУРИЗМ», выявление его основных конкурентов и проведение конкурентного коммуникационного анализа туроператоров, экспертного опроса и интервью, разработка проекта digital-продвижения ООО «АНЕКС ТУРИЗМ». Работа проведена на базе теоретических и практических знаний, а именно: научно-исследовательских работ российских и зарубежных авторов, а также на базе коммерческой организации ООО «АНЕКС ТУРИЗМ». В результате выпускной квалификационной работы был разработан и\ предложен план digital-продвижения ООО «АНЕКС ТУРИЗМ».

This work aims to promote the services of ANEX TOURISM LLC through the use of digital tools. The tasks that were solved during the study include: researching existing approaches to defining digital promotion and the experience of using it in the field of tourism services, analyzing domestic and international experience of promoting companies using digital technologies, providing a general description of ANEX TOURISM LLC, analyzing the communication activities of ANEX TOURISM LLC, identifying its main competitors, conducting a competitive communication analysis of tour operators, conducting an expert survey and interviews, and developing a digital promotion project for ANEX TOURISM LLC. The work was carried out on the basis of theoretical and practical knowledge, namely: research papers by Russian and foreign authors, as well as on the basis of the commercial organization ANEX TOURISM LLC. As a result of the final qualification work, a digital promotion plan for ANEX TOURISM LLC was developed and proposed.