Details

Данная работа посвящена разработке мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности ООО «СТД «Петрович»» за счет развития омниканального взаимодействия с клиентами и продвижения собственных торговых марок. В процессе исследования были решены следующие задачи: 1. Дана характеристика ООО «СТД «Петрович»». 2. Проведен анализ финансово-экономического состояния предприятия за 2023-2025 гг. 3. Исследованы особенности маркетинговой деятельности и структуры каналов продаж. 4. Выявлены проблемы связности каналов продаж и клиентского пути. 5. Разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности. Работа выполнялась на материалах ООО «СТД «Петрович»». Проанализированы финансово-экономические показатели предприятия, особенности омниканальной модели продаж и роль собственных торговых марок в повышении эффективности деятельности. Результатом работы стал комплекс мероприятий, включающий развитие единой системы продвижения товаров во всех каналах, совершенствование карточек товаров, создание проектных комплектов и персонализированных коммуникаций. Ожидаемый эффект от внедрения мероприятий заключается в увеличении доли собственных торговых марок до 12,0%, росте оборота и прибыли предприятия. Для достижения данных результатов в работе были использованы/разработаны следующие информационные технологии, в том числе программное обеспечение, облачные сервисы, базы данных и прочие: текстовый, графический редактор и электронные таблицы Р7-офис, справочная правовая система «Консультант Плюс».

The given work is devoted to the development of measures aimed at improving the effectiveness of marketing activities of STD Petrovich LLC through the development of omnichannel customer interaction and the promotion of private labels, the following tasks were solved: 1. A general characteristic of STD Petrovich LLC was given. 2. The financial and economic condition of the enterprise for 2023-2025 was analyzed. 3. The specific features of marketing activities and the structure of sales channels were examined. 4. The problems related to the connectivity of sales channels and the customer journey were identified. 5. Recommendations for improving the enterprise’s marketing activities were developed. The work was carried out using the materials of STD Petrovich LLC. The financial and economic indicators of the enterprise, the specific features of its omnichannel sales model, and the role of private labels in increasing business efficiency were analyzed. As a result of the work, a set of measures was proposed, including the development of a unified system for product promotion across all channels, the improvement of product cards, the creation of project-based product bundles, and the use of personalized communications. The expected effect of implementing the proposed measures consists in increasing the share of private labels to 12.0%, as well as in the growth of the enterprise’s turnover and profit.To achieve these results, the following information technologies were used/developed, including software, cloud services, databases, and others: text, graphic editor and spreadsheets P7-office, legal reference system “Consultant Plus”.