Details

Целью работы является разработка проекта совершенствования бизнес-процесса анализа результатов обработки кейсов в компании AIST Safety Consulting за счет внедрения BI-системы. Задачи работы: проанализировать деятельность компании и текущий процесс в состоянии AS-IS; выявить проблемы и ограничения процесса; сформировать требования к BI-системе; провести сравнительный анализ BI-решений; разработать целевую архитектуру и модель TO-BE; сформировать план внедрения, команду проекта и календарный план; провести анализ рисков; рассчитать затраты и оценить экономическую эффективность проекта. Работа выполнялась на базе компании AIST Safety Consulting. Методы исследования: анализ бизнес-процессов, моделирование AS-IS и TO-BE, BPMN-моделирование, ArchiMate-моделирование, сравнительный анализ, мультикритериальная оценка, анализ рисков, Balanced Scorecard, расчет показателей экономической эффективности. Основные результаты работы: выявлены проблемы ручного сбора данных, разрозненности источников, задержки отчетности и риска ошибок; по результатам сравнительного анализа выбрана BI-платформа Domo; разработаны целевая архитектура BI-системы, модель TO-BE, календарный план внедрения и стратегическая карта проекта; выполнена оценка экономической эффективности. Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения прозрачности и оперативности управленческой аналитики при росте количества кейсов. Выводы: задачи выпускной квалификационной работы решены, цель достигнута. Разработанный проект внедрения BI-системы Domo позволяет перейти от ручной подготовки аналитики к структурированной модели управленческого анализа, сократить трудозатраты, повысить качество данных и обеспечить экономически обоснованное совершенствование процесса.

The purpose of the work is to develop a project for improving the business process of analyzing case processing results at AIST Safety Consulting through the implementation of a BI system. The objectives of the work are to analyze the companys activities and the current AS-IS process; identify the problems and limitations of the process; formulate requirements for the BI system; conduct a comparative analysis of BI solutions; develop the target architecture and TO-BE model; form an implementation plan, project team and schedule; analyze project risks; calculate costs and evaluate the economic efficiency of the project. The work was carried out on the basis of AIST Safety Consulting. Research methods include business process analysis, AS-IS and TO-BE modeling, BPMN modeling, ArchiMate modeling, comparative analysis, multicriteria assessment, risk analysis, Balanced Scorecard, and calculation of economic efficiency indicators. The main results of the work are as follows: the problems of manual data collection, fragmented sources, reporting delays and risk of errors were identified; based on the comparative analysis, the Domo BI platform was selected; the target BI system architecture, TO-BE model, implementation schedule and strategic project map were developed; and the economic efficiency of the project was evaluated. The relevance of the topic is determined by the need to increase the transparency and timeliness of management analytics as the number of cases grows. Conclusions: the objectives of the graduate qualification paper have been completed, and the goal has been achieved. The developed project for implementing the Domo BI system enables the transition from manual analytics preparation to a structured management analysis model, reduces labor costs, improves data quality and ensures economically justified process improvement.