Details

Целью работы является разработка модели системы автоматизации процесса вывода новой продукции, обеспечивающей эффективное взаимодействие отделов R&D и маркетинга в компании «Буше». Задачи работы: 1.Провести анализ текущей деятельности компании «Буше», описать существующий процесс вывода новой продукции (AS-IS); 2.Выявить проблемы и «узкие места» во взаимодействии R&D и маркетинга; 3.Построить модели бизнес-процессов в нотациях IDEF0, BPMN, CFF с использованием программного продукта Business Studio; 4.Разработать целевую модель процесса (TO-BE), предполагающую внедрение системы автоматизации; 5.Обосновать выбор класса MRM-систем (Marketing Resource Management) как оптимального инструмента для автоматизации процессов R&D и маркетинга; 6.Выбрать конкретную платформу для внедрения в компании «Буше»; 7.Предложить стратегическую карту и ключевые показатели эффективности (KPI) для оценки результатов внедрения; 8.Разработать модель мотивации персонала к работе в новой системе; 9.Выполнить экономическое обоснование внедрения (капитальные и эксплуатационные затраты, оценка эффективности). Основные результаты работы: Проведён анализ деятельности ООО «Буше», построена организационная структура и модель бизнес-процесса «Разработка и вывод новинки» в нотации IDEF0 (контекстная диаграмма, ландшафт процессов, декомпозиция), а также детальные модели подпроцессов в нотациях BPMN и CFF. Выявлены критические проблемы: разрозненность данных (Excel, блокноты, email), отсутствие единого репозитория, задержки в коммуникации между технологами и маркетологами, потеря истории изменений рецептур. Разработана целевая модель TO-BE на базе MRM-решения «Яндекс.Трекер», обеспечивающая сквозное управление жизненным циклом новинки от брифа до запуска в производство. Сформирован мотивационный слой проекта (нематериальные и материальные стимулы, привязка к KPI), построена стратегическая карта сбалансированных показателей. Выполнена оценка экономической эффективности: капитальные затраты 249 950 руб., эксплуатационные 72 000-78 000 руб./год, ежегодный прирост чистой прибыли 975 000 руб., срок окупаемости менее 1 года, NPV 1 482 532 руб., PI 6,93. Актуальность темы обусловлена необходимостью повышения операционной эффективности предприятий пищевой промышленности в условиях высокой конкуренции и сокращения времени вывода новинок на рынок (time-to-market) за счёт внедрения современных инструментов процессного управления и автоматизации. Выводы: задачи ВКР решены, цель достигнута, разработанные проектные решения могут быть рекомендованы к практическому внедрению в компании «Буше» и использованы как основа для дальнейшего развития автоматизации процессов R&D и маркетинга.

The purpose of the work is to develop a model of an automation system for the new product introduction process that ensures effective interaction between the R&D and marketing departments at «Bushe» company. Tasks of the work: 1.Analyze the current activities of «Bushe» company, describe the existing new product introduction process (AS-IS); 2.Identify problems and "bottlenecks" in the interaction between R&D and marketing; 3.Build business process models using IDEF0, BPMN, and CFF notations with Business Studio software; 4.Develop a target process model (TO-BE) involving the implementation of an automation system; 5.Justify the choice of MRM (Marketing Resource Management) systems as the optimal tool for automating R&D and marketing processes; 6.Select a specific platform for implementation at «Bushe» company; 7.Propose a strategic map and key performance indicators (KPIs) to evaluate the implementation results; 8.Develop a personnel motivation model for working with the new system; 9.Perform an economic feasibility study (capital and operating costs, efficiency assessment). The main results of the work: An analysis of «Bushe» LLC activities was conducted, the organizational structure and AS-IS model of the "New product development and introduction" business process were built using IDEF0 notation (context diagram, process landscape, decomposition), as well as detailed sub-process models in BPMN and CFF notations. Critical problems were identified: data fragmentation (Excel, notebooks, email), lack of a unified repository, communication delays between technologists and marketers, and loss of recipe change history. A TO-BE target model was developed based on the MRM solution "Yandex.Tracker," providing end-to-end management of the new product lifecycle from brief to production launch. A motivational layer of the project was formed (non-material and material incentives linked to KPIs), and a balanced scorecard strategic map was built. An economic efficiency assessment was performed: capital expenditures 249,950 RUB, operating costs 72,000-78,000 RUB/year, annual net profit increase 975,000 RUB, payback period less than 1 year, NPV 1,482,532 RUB, PI 6.93. The relevance of the topic is due to the need to increase operational efficiency of food industry enterprises in a highly competitive environment and reduce time-to-market for new products through the implementation of modern process management and automation tools. Conclusions: the tasks of the work have been solved, the goal has been achieved, and the developed project solutions can be recommended for practical implementation at «Bushe» company and used as a foundation for further development of R&D and marketing process automation.