Details

Данная работа посвящена разработке системы управления проектами для подразделения НИОКР технического отдела инженерной компании, осуществляющей разработку и сопровождение робототехнических решений. Актуальность работы обусловлена ростом доли НИОКР-проектов в деятельности технического подразделения, увеличением количества параллельных задач, необходимостью контроля сроков, фиксации проектных решений и сохранения технической информации. В ходе исследования была рассмотрена текущая организация проектной деятельности подразделения НИОКР. Были выявлены проблемы дублирования задач, пересечения зон ответственности, потери контекста, недостаточной прозрачности статусов, позднего выявления отклонений по срокам и отсутствия единых правил хранения проектных результатов. Для решения указанных проблем предложена целевая модель управления проектами, основанная на разделении деятельности подразделения на три управленческих контура: разработку нового решения, совершенствование существующего продукта и операционное сопровождение текущих задач. Задачи, которые решались в ходе исследования: проведение анализа текущих процессов подразделения НИОКР с выявлением проблемных зон и причин их возникновения; формирование требований к системе управления проектами для подразделения НИОКР на основе анализа современных подходов с учётом организационных ограничений; разработка целевой модели процессов подразделения НИОКР, направленной на устранение выявленных проблем; выбор и настройка инструмента для реализации системы управления проектами в подразделении НИОКР; проверка применимости предложенного решения на основе сравнительной оценки состояния процессов до и после внедрения модели. В работе были проведены анализ внутренней документации, прямое включённое наблюдение, интервью с участниками процесса, описание процессов в состоянии AS-IS, декомпозиция бизнес-процессов, сравнительный анализ подходов к управлению проектами. Также выполнено моделирование целевых процессов управления НИОКР, сформированы требования к цифровому инструменту, проведено сравнение систем управления задачами и проектами, а также выполнена оценка результатов пилотного применения предложенной модели. В результате исследования была разработана гибридная модель управления проектами НИОКР, сочетающая фазовый подход Stage-Gate, гибкие методы Agile и Kanban. Для разработки нового решения предложена модель с этапами исследовательской проработки, проверки гипотез и прототипирования, тестирования и завершения проекта. Для совершенствования существующего продукта предложен итеративный контур доработки и проверки изменений. Для операционного сопровождения текущих задач разработан Kanban-поток с регистрацией обращений, классификацией задач, назначением исполнителей, контролем статусов и сроков реакции. Для реализации предложенной модели был выбран цифровой инструмент YouGile, соответствующий требованиям бюджетного пилотного тестирования, поддержки Kanban-досок, назначения ответственных, контроля статусов и сроков, разграничения прав доступа и возможности дальнейшего масштабирования. По результатам проверки решения установлено, что внедрение целевой модели позволяет повысить прозрачность задач, улучшить фиксацию ответственности, сократить количество дублирующихся задач, снизить случаи потери контекста и уменьшить среднее время реакции на операционные обращения. Практическая значимость работы заключается в возможности применения разработанной системы управления проектами в техническом подразделении инженерной компании для повышения управляемости НИОКР-деятельности, структурирования проектных процессов, улучшения контроля сроков и сохранения проектной информации.

The given work is devoted to the development of a project management system for the R&D department of the technical division of an engineering company engaged in the development and support of robotic solutions. The relevance of the research is determined by the growing share of R&D projects in the activities of the technical department, the increasing number of parallel tasks, and the need to control deadlines, record project decisions, and preserve technical information. The study examines the current organization of project activities in the R&D department. The analysis revealed the following problems: duplication of tasks, overlapping areas of responsibility, loss of context, insufficient transparency of task statuses, late detection of schedule deviations, and the absence of unified rules for storing project results. To solve these problems, a target project management model was proposed. The model is based on the division of the department’s activities into three management streams: development of a new solution, improvement of an existing product, and operational support of current tasks. The research set the following objectives: to analyze the current processes of the R&D department and identify problem areas and their causes; to formulate requirements for a project management system for the R&D department based on the analysis of modern approaches and organizational constraints; to develop a target model of the R&D department processes aimed at eliminating the identified problems; to select and configure a tool for implementing the project management system in the R&D department; to verify the applicability of the proposed solution through a comparative assessment of the process state before and after the model implementation. The study included an analysis of internal documentation, direct participant observation, interviews with process participants, AS-IS process description, business process decomposition, comparative analysis of project management approaches, and gap analysis. In addition, target R&D management processes were modeled, requirements for a digital tool were formulated, project and task management systems were compared, and the results of the pilot implementation of the proposed model were evaluated. As a result of the research, a hybrid R&D project management model was developed, combining the Stage-Gate approach, Agile methods, and Kanban. For the development of a new solution, the model includes the stages of research elaboration, hypothesis testing and prototyping, solution testing, and project completion. For the improvement of an existing product, an iterative stream for developing and testing changes was proposed. For operational support of current tasks, a Kanban-based workflow was developed, including request registration, task classification, assignment of responsible persons, status control, and response time monitoring. The YouGile digital tool was selected for implementing the proposed model. It meets the requirements for budget-friendly pilot testing, Kanban board support, assignment of responsible persons, status and deadline control, access rights differentiation, and further scalability. The results of the solution verification showed that the implementation of the target model improves task transparency, strengthens responsibility assignment, reduces task duplication, decreases cases of context loss, and lowers the average response time to operational requests. The practical significance of the work lies in the possibility of applying the developed project management system in the technical department of an engineering company to improve the manageability of R&D activities, structure project processes, enhance deadline control, and preserve project information.