Details

Целью работы является разработка предложений по улучшению бизнес-процессов отдела продаж ООО «РОК ЭСТЕЙТ» и оценка их экономической целесообразности. Задачи работы: – рассмотреть понятие и классификацию бизнес-процессов; – изучить способы управления бизнес-процессами и методы их совершенствования; – проанализировать текущие тренды развития цифровых технологий в области совершенствования бизнес-процессов; – рассчитать технико-экономические показатели ООО «РОК ЭСТЕЙТ»; – провести анализ текущего состояния бизнес-процессов ООО «РОК ЭСТЕЙТ»; – разработать мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов отдела продаж; – оценить экономическую целесообразность внедрения предложенных мероприятий. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что процессный подход в управлении позволяет более эффективно управлять организацией в условиях экономической нестабильности и высокой конкуренции. Предметом исследования являются бизнес-процессы отдела продаж ООО «РОК ЭСТЕЙТ». Основными источниками информации послужили научные труды отечественных и зарубежных авторов, интернет-ресурсы, а также бухгалтерская отчетность объекта исследования. Предложенные мероприятия могут быть применены для совершенствования бизнес-процессов в отделе продаж ООО «РОК ЭСТЕЙТ».

The purpose of the work is to develop proposals for improving the business processes of the sales department of ROCK ESTATE LLC and assess their economic feasibility. Tasks of the research work: – review the concept and classification of business processes; – study business process management methods and improvement techniques; – analyze current trends in digital technology development for business process improvement; – calculate the technical and economic indicators of ROCK ESTATE LLC; – conduct an analysis of the current state of ROCK ESTATE LLCs business processes; – develop measures to improve the sales departments business processes; – assess the economic feasibility of implementing the proposed measures. The relevance of the research topic is due to the fact that a process-based approach to management allows for more effective management of an organization in conditions of economic instability and high competition. The subject of the study is the business processes of the sales department of ROCK ESTATE LLC The main sources of information were the scientific works of domestic and foreign authors, Internet resources, as well as financial statements of the research object. The proposed measures can be used to improve business processes in the sales department of Rock Estate LLC.