Details

Целью работы является разработка ИТ-сервиса расписания ООО «Круиз» - Судоходной компании, занимающейся туристическими водными экскурсиями. Задачи работы: 1. Дать характеристику судоходной компании. 2. Оценить существующую систему планирования рейсов и выявить ее недостатки. 3. С формировать требования и ограничения к информационному сервису составления расписания. 3. Провести обзор рынка решений и инструментов для составления расписаний, выбрать наиболее подходящее решение. 4. Разработать информационный сервис планирования рейсов. 5. Разработать руководство пользователя. 6. Оценить эффективность внедрения ИТ-сервиса. Методы: сбор и анализ данных, моделирование процесса «AS IS» и «TO BE», моделирование мотивационного аспекта, моделирование диаграммы вариантов использования, моделирование диаграммы потока данных, оценка эффективности проекта. Результаты работы: была проанализированная текущая деятельность компании, смоделирован процесс составления расписания «AS IS» и «TO BE», проанализированы предлагаемые решения на рынке, обоснован и выбран самый подходящий вариант, разработана диаграмма вариантов использования и диаграммы потока данных, разработан сервис составления расписания, сформировано руководство пользователя, проведена коммерческая оценка эффективности сервиса. Практическая значимость работы заключается в повышении эффективности бизнес-процесса составления расписания за счет его автоматизации посредством разработки и внедрения ИТ-сервиса в компании «Круиз». Выводы. Задачи ВКР решены, цель достигнута, определена область применения результатов.

The aim of the thesis is to develop an IT scheduling service for Cruise LLC, a shipping company specializing in tourist boat excursions. Objectives: 1. Provide a description of the shipping company. 2. Assess the existing voyage planning system and identify its shortcomings. 3. Formulate requirements and constraints for the scheduling information service. 3. Conduct a market review of scheduling solutions and tools and select the most suitable solution. 4. Develop a voyage planning information service. 5. Develop a user manual. 6. Evaluate the effectiveness of the IT service implementation. Methods: data collection and analysis, AS IS and TO BE process modeling, motivational modeling, use case diagram modeling, data flow diagram modeling, and project effectiveness evaluation. Results: The companys current operations were analyzed, the AS IS and TO BE scheduling process was modeled, proposed solutions on the market were analyzed, the most suitable option was substantiated and selected, a use case diagram and data flow diagrams were developed, a scheduling service was developed, a user manual was created, and a commercial evaluation of the services effectiveness was conducted. The practical significance of this work lies in improving the efficiency of the scheduling business process by automating it through the development and implementation of an IT service at Cruise. Conclusions: The objectives of the final qualifying work were solved, the goal was achieved, and the scope of application of the results was determined.